Deseo bloquear telefono movil por robo

[GALANF]

Buenas tardes el pasado 27 de mayo me robaron el teléfono móvil y deseo bloquearlo, poseo toda la documentación necesaria y no lo he conseguido ni en el 1004 ni acudiendo a una tienda Movistar.

He visto en el foro que se puede hacer desde aquí, por favor que alguien se ponga en contacto conmigo para realizar el proceso de bloqueo.

Muchas gracias anticipadas.

Federico

[Pablo AG]

Creo que en tu área de clientes tienes un apartado de gestiones avanzadas en la que tienes la opción de bloquearlo.

[GALANF]

Gracias por tu respuesta pero eso solo sirve para bloquear la línea, no para bloquear el terminal por su IMEI y que no se pueda volver a usar el teléfono robado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GALANF

Para intentar ayudarte con el bloqueo del teléfono, necesitamos que nos  envíes  un  mensaje privado  con los siguientes datos:

• nº de teléfono móvil. 
• Nombre, apellidos y Nif. 
• IMEI del Terminal

Saludos

José Manuel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GALANF

Ya hemos recibido tus datos , nos ponemos con tu caso y te informamos en cuanto podamos.

Saludos

José Manuel

[Antonio.H-Movistar]

Hola @GALANF

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido realizar las gestiones correspondientes para el bloqueo de terminal . 

Un cordial Saludo Antonio 

[GALANF · Accepted solution]

Muchas gracias por las gestiones, a ver si entre todos conseguimos que no se roben los teléfonos al ver que después no los pueden usar.

Por mi parte doy por cerrado el tema.

Saludos,

Federico

[Marco.A-Movistar]

Hola @GALANF

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!!

[alteacabeza]

Buenas tardes.Estoy intentando bloquear mi imei por robo y no hay manera.por favor ayudenme