Buenos días,
hace un tiempo (bastante) me robaron el teléfono con una tarjeta prepago de movistar. Es por ello que quisiera poder recuperar el saldo que en ella disponía.
Muchas gracias
Hola @silo10,
Para poder recuperar el saldo, la línea tiene que estar de baja definitiva. Para comprobar que así sea, el saldo que tenía y solicitar la devolución del mismo, envíanos por privado tu número de móvil y el nif del titular por favor.
Un saludo.
Noelia.
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Buenas tardes @silo10,
Hemos recibido tus datos.
Tenemos que revisarlos y comprobar si es posible ayudarte. En cuanto podamos te informamos.
Saludos y buen finde
Virginia
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Hola @silo10,
Hemos revisado tu caso y como se trata de una línea que caducó en el 2011 ya ha pasado demasiado tiempo desde esa fecha y no es posible recuperar ese saldo.
Disculpa las molestias.
Habitualmente el plazo para la reclamación de importes es de 6 meses.
Lamentamos no poder ayudarte esta vez.
Un saludo y gracias por participar en nuestra Comunidad.
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Hola @silo10,
Al no recibir ninguna consulta más sobre este tema, con tu permiso, vamos a proceder a cerrar este hilo.
Puedes volver a participar en la Comunidad cuando lo necesites.
Un saludo!!!!
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