Buena tardes .
Me hace falta un documento acreditativo de que soy titular de una línea de prepago en el que figure mi nombre, apellidos y número de telefono, ya sea un certificado de titularidad o un recibo, en tienda directamente me dijeron que no lo podían hacer. En mi Movistar no hay forma de sacar un PDF con los datos juntos. Bien, ustedes me lo podrían solucionar de alguna manera?
Gracias.
Hola RubénVilla
Nos complace saber que has solucionado tu incidencia.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo
Pepi
Al final conseguí una documentación que acredita que mi número está a mi nombre en una tienda diferente a la de la primera ocasión. Esto lo comento por si alguien está en mi situación que en una tienda, si tienen ganas, te lo solucionan.
Hola RubénVilla
En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Si eres cliente de prepago y deseas que te atienda un asesor comercial, llama al número de atención telefónica 224430 (6 cents/min y 20 cents/establ. llamada), de 9 a 22h todos los días de la semana.
Si además de tu línea prepago tienes contratado con Movistar cualquier otro servicio, te atenderán en el teléfono gratuito 900 410 393.
Desde la Comunidad Movistar no gestionamos líneas prepago.
Un saludo
Marcela
