Duda MultiSim

[HectorDiaz30]

Hola! actualmente tengo una tarifa de Linea adicional 20 plus, en la cual dice que dispongo de MultiSim gratis. Me gustaría saber como poder solicitar este servicio, ya que al intentar contratarlo por por internet me pone que son 8 euros mensuales. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @HectorDiaz30

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado(número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @HectorDiaz30

Actualmente ninguna de las tarifas móviles llevan incluida el servicio de Multisim gratuito. Si te interesa contratar este producto debe de ser con las condiciones actuales.

Saludos. Toñi

[HectorDiaz30]

¿Entonces esto a que se refiere?, lo digo porque cuando contraté la tarifa me fijé en eso, y ahora que lo podría utilizar me gustaría aprovecharlo, ya que supuestamente va incluido. 

[HectorDiaz30]

[HectorDiaz30]

Nada como veo que no se pone la imagen procedo a poner lo que pone en el contrato de mi línea: 

Línea adicional 20 Plus

MINUTOS: -Llamadas ilimitadas DATOS: -50 GB -Más 2 GB a 3 cts/MB a máx. velocidad OTROS: -SMS ilimitados -MultiSim y Movistar Cloud gratis -Incluye llamadas y mensajes interpersonales con origen y destino Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega y el tráfico de datos originado en estos países. Excluidas tarifas especiales (902, 901, 0XY, 118AB), tarificación adicional (905, 80X), roaming no UE, internacional y Premium.

[Comercial_movistar]

Hola @HectorDiaz30

Actualmente ninguna de las tarifas móviles llevan incluida el servicio de Multisim gratuito. La tarifa adicional 20 plus no se comercializa. La promoción de Multisim estuvo activa, al no solicitarla quedó pendiente y finalizó el periodo promocional.

Sentimos no poder ayudar en esta ocasión.

Un saludo

María