El seguro me tima

[Belenbtm]

Desde el mes de noviembre que di el parte de siniestro,no han hecho mas que ponerme pegas,he tenido que rellenar formularios hacer fotos,mandarles mil correos,cuando decidieron aceptarlo me mandaron un terminal en condiciones pesimas tras reclamarlo se lo llevaron y asi hasta 6 veces,todo eso con sus correspondientes reclamaciones y dias de espera,y ya para terminar el colmo de los colmos el ultimo mvl que ellos me envian daba pena verlo,les pedi que no me hicieran a mi valorar los fallos que se lo llevaran y comprobaran ellos el estado del terminal,y cual es mi sorpresa??me mandan un correo en el que me dicen que el movil esta averiado y que habria que abrir otro siniestro pero que estamos en la misma anualidad que cuando se abrio el otro,repito noviembre,pero como voy a tener que abrir yo un siniestro por un movil que el seguro me ha mandado mal??y van y me mandan el mismo termial que se llevaron sin reparar ni sustituir,no se si llevarlo ya a los limites de denunciarlo o me pueden ayudar aqui,que hago?
Un saludo y gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Belenbtm

Te debes poner en contacto con la aseguradora, nº 913421290

Un saludo, Arancha

[Belenbtm]

Arancha he llamado ya mas de mil veces al numero que me proporcionas he enviado correos casi a diario y nada,yo ya no se que hacer

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Belenbtm,

El tema del seguro lo tienes que tratar directamente con la aseguradora, como te ha indicado Arancha o directamente en tienda.

Salu2

Maribel