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- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
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Un saludo.
Juan S.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola, @ShanksGM.
Te confirmamos que recibimos tus datos por mensaje privado y confirmamos que el dispositivo está en garantía con el fabricante hasta el 05/01/2025, ya que cuenta con 36 meses de garantía desde que adquiriste el dispositivo. Por ello te recomendamos acudir a una tienda Movistar para que el dispositivo sea diagnosticado y desde ahí se envíe el terminal al Servicio Técnico homologado o del fabricante correspondiente.
Un saludo, Dairon.
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Hola, @ShanksGM.
Desde nuestros canales de atención no nos es posible gestionar procesos de reparación de dispositivos por garantía. Te recomendamos realizar la solicitud de recogida mediante nuestra web dando clic aquí.
Un saludo, Dairon.
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Hola, @ShanksGM.
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Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Dairon.
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