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DOREMI
Yo probé el VDSL
22-10-2021
Resuelto

Error al reproducir video en la cloud movistar

Buenos días desde ayer al querer ver un video guardado en la nube me sale el mensaje: "

Error al reprod. video. Se ha producido un error desconocido"

  • Buenos días DOREMI,

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte tras nuestro anterior contacto. Entendemos por lo tanto que hayas podido contactar con el servicio de Movistar Cloud para revisar tu consulta, por lo que procedemos al cierre de este caso.

     

    Quedamos no obstante a tu disposición para cualquier consulta en este foro, no dudes en comunicar de nuevo si necesitas de nuestra ayuda.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

2 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-10-2021

    Buenos días DOREMI,

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte tras nuestro anterior contacto. Entendemos por lo tanto que hayas podido contactar con el servicio de Movistar Cloud para revisar tu consulta, por lo que procedemos al cierre de este caso.

     

    Quedamos no obstante a tu disposición para cualquier consulta en este foro, no dudes en comunicar de nuevo si necesitas de nuestra ayuda.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-10-2021

    Hola DOREMI

     

    En cuanto a consultas o incidencias de Movistar Cloud, y poder solucionar la situación que nos indicas, has de rellenar este formulario y desde el propio servicio te contactarán e indicarán los pasos a seguir para solventar la incidencia. Esperamos que te haya servido de ayuda. 

     

    Un saludo. Mª Jesús.