Escoger el número de teléfono móvil

Hola, XiaXia 

Bienvenido a la comunidad. 

Informarte que estos son los Foros que la Comunidad Movistar tienen operativos para España. Es decir, aquellos que proporcionan Servicio de Atención al Cliente únicamente para este País (Península, Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla)

Por tanto, para la cuestión que usted plantea tiene que contactar con la filial que la Compañía de Telecomunicaciones tiene operativa en vuestro País

Un Saludo.

hola, 

y si quiero cambiar un numero de claro que saque hoy, a qué numero llamo?

Os cuento mi experiencia.

En Movistar no he probado, pero en O² sí.

Pides la línea, una vez la tienes, llamas al 1551, pides que te cambien el número, das tus datos y en un minuto se ha hecho el cambio... No hay límite, o no lo había, de cambios. Algún comercial se puede poner inquisitorial, pero le pides que lo consulte o cuelgas y llamas otra vez. Y todo esto hasta que sale un número que quieres, no se pueden elegir, puedes cambiar de número sin problema.

Donde si dejan elegir es en Simyo, les da los 4 último dígitos y te dicen los que tienen. Cuando tienes la tarjeta hacer una portabilidad al operador que quieras y ya está. El coste la es 1 € máximo, porque la tienes que pedir con una tarifa, pero si lo pides a mitad de mes te cobran solo la parte proporcional. 

Espero que sirva de ayuda.

Hola Zugo 

¡Bienvenido a la Comunidad!

Si quieres realizar un cambio de número de línea fija sólo es posible si dispones de fibra y el coste es de 14,54€. Se puede gestionar en tienda Movistar y también nosotros.

Si quieres realizar un cambio de número de línea móvil, no tiene coste y el cambio tienes que solicitarlo en tienda Movistar.

Saludos, Isa.

Buenas tardes, 

Podría usted confirmar que hay puntos de venta donde cambian el número de teléfono? En los tres que he probado me han dicho que no. 

Hola, AngieRamirezBoada 

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

En las líneas de contrato se dispone de 30 días, para tener acceso a la recuperación del número. Las líneas de prepago son irrecuperables una vez ejecutada la baja, con la consiguiente la perdida del número asociado, que volverá a su operador de origen como línea liberada, o bien se reasignará a otro nuevo cliente, para su comercialización. Los números se asignan de forma aleatoria y sin posibilidades de elección.

Un saludo.

Michel. 

Buenas tardes también tengo esa pregunta yo tengo un número Movistar que quisiera recuperar no era mío, y no está asignado a nadie, desde hace mucho tiempo, puedo ir a un agente autorizado y dar ese número para que se me asigne? Comercial.Global_movistar 

Hola Sr. John Doe

Gracias a ti por participar en la Comunidad. 

Si necesitas de nuestra ayuda en un futuro no dudes en contactar con nosotros. 

Un saludo

Mónica

Regreso aquí sólo para compartir mi maravillosa experiencia (sin ironía).

He ido de nuevo a la tienda Movistar y me ha atendido la misma persona que ayer y, de hecho, la misma persona que me atiende desde hace algunos años. Recomiendo, en la medida de lo posible, tratar siempre con un/a mismo/a comercial.

Reconozco que, mis manías, pueden causar algún que otro dolor de cabeza para aquellos que me rodean (aunque yo sea quién las sufre más), pero hoy me he sentido totalmente comprendido por la comercial de Movistar, quién, viendo que realmente me suponía un problema tener que aceptar un número de teléfono que no me gustaba (más que no gustarme, me generaba malestar), me ha dicho que no había ningún problema en cambiarlo.

Hemos dado de alta una nueva línea y me ha ido cantando números (no es posible escoger un número de teléfono entre varios de una lista, pero sí es posible ir cancelándolos y viendo el siguiente que va apareciendo, aunque eso suponga perder la posibilidad de contratar los que han aparecido con anterioridad) hasta que uno de ellos me ha parecido mejor y hasta que, asumiendo parte de mi culpa, no he querido robarle más tiempo (he sido su último cliente antes de irse a comer).

Con el número nuevo, feliz, por no tener que resignarme con el anterior, he salido de la tienda y, ahora, ya he dado de baja, sin ninguna complicación, la línea que contraté ayer.

Finalmente, si estás leyendo esto y tienes algún tipo de manía, no debes pensar que eres un incordio para los demás, no vayas pidiendo disculpas sin más por ser como eres y trata de adaptar la realidad a tu gusto (entendiendo que no siempre va a ser posible).

Agradecer vuestra atención, y el servicio que ofrece toda la comunidad, ya que, aunque no os lo creáis, me ha aliviado muchísimo poder contar con alguien que me orientara en la toma de decisiones.

John Doe

Hola Sr. John Doe

Gracias a ti por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén