Estado portabilidad

[Metanol]

Solicite el dia 10 si no recuerdo mal la portabilidad de un telefono movil a movistar fusion, como segunda linea

La cual creo que estaba confirmada para hoy dia 19 de diciembre, pero no ecuentro ese correo o sms para corroborarlo 

Asi que queria ver si algun moderador me puede echar una mano y mirar si todo esta bien 

Gracias

[Metanol]

He llamado al 1004 y no les contas ninguna portabilidad

Dejo el numero de pedido que me biene en el albaran 11302212 NUEMRO DE COMPRAS

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, Metanol.

Para que podamos consultar el estado de tu solicitud, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF con los que has realizado el pedido, y te comentamos.

Quedo pendiente.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, Metanol.

Lo revisamos y te decimos.

Saludos, Bea.

[Metanol]

Se sabe algo? comentar que la sim me llego por zeleris el dia 14 de diciembre

[TaniaN-movistar]

Hola Metanol

Acabo de revisar tu petición de portabilidad y compruebo que debido a una incidencia se ha enviado la tarjeta sim pero no se ha gestionado el cambio de operadora, te pido disculpas por las molestias ocasionadas

Deseas continuar con el proceso? Te lo pregunto porque en ese caso, desde aquí puedo pasar nota para que se te llame a ese nº de teléfono de contacto y grabar la portabilidad de la línea móvil.

Quedo a la espera de que me comentes algo cuando puedas.

Un saludo!

[Metanol]

Vamos a ello

[Metanol]

Por cierto, que me llamen al numero de contacto que añadi en el MP enviado, el que voy a portar lo tengo en una tablet que no puede recibir llamadas

Gracias

[TaniaN-movistar]

Perfecto, Metanol. Paso entonces nota para que se te llame al nº de teléfono que nos facilitaste de contacto, y así poder gestionar la portabilidad de la línea móvil

Un saludo!

.

[TaniaN-movistar]

Hola Metanol

Por lo que puedo comprobar, se ha intentado localizarte sin éxito en el nº de teléfono que nos has facilitado de contacto Recordarte que este cambio, si te resulta más cómodo, lo puedes gestionar también desde un distribuidor Movistar.

Un saludo!

[Metanol]

Si que me han llamado pero en ninguno de las dos llamadas he podido atenderos. Pero han pasado varios dias y nadie llamo de nuevo

[TaniaN-movistar]

Hola Metanol

Si me confirmas un horario en el que te resulte a ti más cómodo atender la llamada, lo traslado para que se te llame de nuevo.

Un saludo!

[Metanol]

Buenas
Pues normalmente siempre estoy disponible.
Que pasen a llamarme hoy si se puede. Y si no cuando pueda me pasare por una tienda

Gracias

[Metanol]

Buenos noches, acabo de comprobar en la CMT mi movil y me figuro como que pertenece a movistar

Aun no se ha realizado la portabilidad y sigo manteniendo cobertura con mi anterior operador 

Cuando he solicitado la portabilidad he figurado como operador donante MASMOVIL ya que segun me han comentado es el operador real de republicamovil que es con el que tengo la linea contratada

Gracias

[TaniaN-movistar]

Hola Metanol

Así es, veo que tu portabilidad ya está en proceso, y esta madrugada vas a pasar a tener ya línea con nosotros

Un saludo!

[Metanol]

Asi es mi linea ya es de movistar

Desde aqui me pueden activar para compartir los datos entre las dos lineas? creo que es gratuito no? desde mi movistar no veo esta opcion 

Gracias

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Ya tienes activado el servicio de datos compartidos entre las dos líneas móviles incluídas en tu Fusión

Un saludo!

[TaniaN-movistar]

Hola Metanol

Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!