FACTURA PROMOCION S6 EDGE + TV

[poxeidon]

Buenas tardes,

Les adquirí hace un par de semanas la promoción del SAMSUNG S6 EDGE más la TV que me llego correctamente, pero no me han enviado la factura del importe que he abonado. Junto con el teléfono venía un albarán sin valorar, pero no me vale para justificar el importe pagado. ¿Como puedo hacer para que me envíen la factura? Gracias y un saludo.

[poxeidon]

Buenos días, ¿Alguien de Movistar, que no debería ser excesivamente complicado, me podría indicar si este foro no es el correcto a quien dirigirme o donde?

Gracias y un saludo.

[poxeidon]

La emisión de una factura, algo totalmente obligatorio en la venta de artículos, tiene que ser la repera en Movistar por lo que veo... al final, como siempre, tocará reclamar con otros medios...

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @poxeidon!

Te pido disculpas por las molestias, la factura se envía con posterioridad a la confirmación de la entrega del pedido, por tanto, la recibirás próximamente.

Saludos

Isabel

[poxeidon]

Buenas tardes,

Sigo esperando la factura, y mañana hace dos meses. ¿Donde mas os la tengo que reclamar que me parece ya bastante absurda la espera?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @poxeidon

Vamos a revisar tu caso, para ello necesitamos que nos envíes por mensaje privado NIF, nombre y apellidos del titular, dirección completa correspondencia y email

Un saludo

Mercedes

[poxeidon]

Buenas tardes,

Les acabo de mandar el mensaje.

Espero su respuesta.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @poxeidon

Hemos recibido el MP, una vez revisados los datos te informamos lo antes posible

Un saludo

Mercedes

[OscarL-Movistar]

Hola poxeidon,

Acabo de solicitarte ese documento, en un plazo aproximado a 7 días tendrá que llegarte al domicilio que me indicaste.

Un saludo y buenas tardes 🙂

[poxeidon]

Buenas tardes Oscar,

Quedo a la espera de dicha recepción.

Gracias y un saludo.