Fallos llamadas Wifi IPhone 13 Pro Max

Buenas noches k_malone,

Nos alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto.

Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo 

Victoria 

Buenas tardes.

Técnico-Movistar  podéis cerrar la incidencia de las llamadas Wifi (VoWifi) ha quedado solucionada.

Un saludo. Muchas Gracias.

Hola k_malone 

¡Nos alegra que ya te funcione el servicio de forma correcta!. Vete probando el funcionamiento. Dejamos el hilo abierto y nos vas diciendo.

Un saludo. Oscar. 

Hola Técnico-Movistar 

Acabo de probar y que parece que funcionan las llamadas Wifi. Quiero probarlo 2 o 3 días y si va todo Ok lo damos por resuelto. Os confirmo por aquí el Viernes el resultado.

Un saludo. Muchas Gracias.

Buenos días. Técnico-Movistar 

Ahora han dejado de funcionar las llamadas Wifi ya no se conecta a Movistar Wifi solo aparece como Operador Movistar siempre. Supongo que estaréis haciendo cambios o pruebas.

Un saludo.

Buenos días Técnico-Movistar .

He reiniciado el teléfono y sucede lo mismo después de la actualización de la línea que habéis hecho. Me sucede en cualquier Wifi. He probado con la de casa, el trabajo y también compartiendo datos con otro móvil. Con 2 líneas móviles de Movistar si funciona Ok correctamente las llamadas Wifi. En esas 2 líneas puede apagar y encender los teléfonos las veces que quiera y solo encenderlo una vez se conecta a la Wifi ya cambió de Operador Movistar a Movistar Wifi. 

Un saludo. Muchas Gracias.

Hola k_malone 

Hemos actualizado la línea de nuevo. Reinicia por favor el móvil y comprueba el funcionamiento. ¿Te ocurre con todas las conexiones wifi?

Un saludo.

María José

Buenas noches.

Técnico-Movistar  supongo que habéis provisionado el servicio VoWifi en mi ESIM, ya que han empezado a funcionar las llamadas Wifi hace un rato. Lo he estado probando apagando y encendido el móvil varias veces durante la tarde noche de hoy  y no funciona correctamente, funciona de manera aleatoria. Antes siempre que me conectaba a a la Wifi al momento aparecía como Operador Movistar Wifi. Hacía el cambio al momento de Operador Movistar a Movistar Wifi de forma inmediata, y ahora muchas veces se queda como operador Movistar, aunque la cobertura en casa es muy mala y no pasa a Operador Movistar Wifi, por lo que no funciona como antes. Por lo que parece que no ha quedado correctamente provisionado de el servicio de las llamadas Wifi, ya que muchas veces no funciona. Con otra línea de Movistar que tengo en otro IPhone en cuanto detecta la Wifi de casa cambia el Operador a Movistar Wifi de manera inmediata y si meto otra sim con otra línea de Movistar que tengo en mi IPhone también cambia el Operador a Movistar Wifi en cuanto detecta la Wifi. Usando la misma Wifi de casa.

He marcado por error aceptar solución pero no está solucionada la incidencia .He restablecido  los ajustes de Red del IPhone y he activado las llamadas Wifi  de nuev y sigue haciendo lo mismo. Algo hemos avanzando porque ahora funcionan las llamadas Wifi algunas veces, pero prácticamente ninguna.

 Un saludo.