Gasto extra Hola. Ayer me notificaron un gasto extra de 9,91€ y me mandaron un SMS diciendo que me había suscrito a Superchef. Esto me lo mandaron de pagos online de Movistar con fecha del 13/01/2022.

MJMG
Yo probé el VDSL
Gasto extra Hola. Ayer me notificaron un gasto extra de 9,91€ y me mandaron un SMS diciendo que me había suscrito a Superchef. Esto me lo mandaron de pagos online de Movistar con fecha del 13/01/2022.
Gasto extra

Hola. Ayer me notificaron un gasto extra de 9,91€ y me mandaron un SMS diciendo que me había suscrito a  una página que yo ni conozco me lo mandaron de pagos online de Movistar con fecha del 13/01/2022. 

Yo no recuerdo haberme suscrito a nada y nada sabía de pagos online de Movistar. Les he mandado un correo diciendo que no reconozco ese pago y que por favor me expliquen y arreglen  este problema.

Perdón por el mensaje tan largo.

Un saludo.

Mensaje 1 de 13
298 Visitas
12 RESPUESTAS 12
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MJMG

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI y teléfono/s donde solicitas la gestión.

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

 

Un saludo

Marcela

 




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Mensaje 2 de 13
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Pablo SM
Yo probé el VDSL

Hola @MJMG  ,

Puedes contactar directamente con Atención al Cliente de SuperChef, te atenderán enseguida y gestionarán tu solicitud. A continuación te paso sus datos:

Email: es@digidatacomsolutions.com

Teléfono: 900907289

Un saludo 🙂 

Mensaje 3 de 13
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MJMG
Yo probé el VDSL

Muchas gracias, Pablo.

Mensaje 4 de 13
264 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MJMG

 

Estaremos a la espera de recibir los datos solicitados para poder ayudarte.

 

Agradecemos a @Pablo SM  su aportación.  

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 5 de 13
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MJMG
Yo probé el VDSL

Hola, he mandado los datos por privado

Mensaje 6 de 13
248 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MJMG

 

No hemos recibido ningún mensaje privado por tu parte.  Puedes enviarnos los datos solicitados desde este enlace.

 

Gracias por tu colaboración.

 

Un saludo

Marcela

 




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Mensaje 7 de 13
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MJMG

 

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 8 de 13
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @MJMG

 

Hemos procedido a solicitar la cancelación y bloqueo en el acceso a portal Emoción y Pagos Online de tus líneas móviles junto con la devolución de los importes.

 

Un vez cumplimentada la gestión nos pondremos en contacto contigo.

 

Saludos

Belén




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Mensaje 9 de 13
236 Visitas
MJMG
Yo probé el VDSL

Muchísimas gracias, a todos, por vuestra ayuda.

MJMG.

Mensaje 10 de 13
201 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @MJMG

 

Ya tienes gestionada la cancelación y bloqueo en el acceso a portal Emoción y Pagos Online de tus líneas móviles. También vemos que el importe el vuelo está compensado 9,91€ + impuestos.


¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo

Tere 




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Mensaje 11 de 13
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MJMG
Yo probé el VDSL

Muchas gracias, a vosotros, por estar ahí cuando se os necesita.

Un saludo.

Mensaje 12 de 13
196 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @MJMG

 

Nos alegra que estés contento con el servicio prestado de la Comunidad.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
 

Un saludo

Tere




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Mensaje 13 de 13
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