Hola. Ayer me notificaron un gasto extra de 9,91€ y me mandaron un SMS diciendo que me había suscrito a una página que yo ni conozco me lo mandaron de pagos online de Movistar con fecha del 13/01/2022.
Yo no recuerdo haberme suscrito a nada y nada sabía de pagos online de Movistar. Les he mandado un correo diciendo que no reconozco ese pago y que por favor me expliquen y arreglen este problema.
Perdón por el mensaje tan largo.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @MJMG
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI y teléfono/s donde solicitas la gestión.
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Un saludo
Marcela
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Hola @MJMG
Estaremos a la espera de recibir los datos solicitados para poder ayudarte.
Agradecemos a @Pablo SM su aportación.
Un saludo
Marcela
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Hola @MJMG
No hemos recibido ningún mensaje privado por tu parte. Puedes enviarnos los datos solicitados desde este enlace.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo
Marcela
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Hola @MJMG
Hemos recibido los datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @MJMG
Hemos procedido a solicitar la cancelación y bloqueo en el acceso a portal Emoción y Pagos Online de tus líneas móviles junto con la devolución de los importes.
Un vez cumplimentada la gestión nos pondremos en contacto contigo.
Saludos
Belén
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Hola @MJMG
Ya tienes gestionada la cancelación y bloqueo en el acceso a portal Emoción y Pagos Online de tus líneas móviles. También vemos que el importe el vuelo está compensado 9,91€ + impuestos.
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Tere
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Muchas gracias, a vosotros, por estar ahí cuando se os necesita.
Un saludo.
Hola @MJMG
Nos alegra que estés contento con el servicio prestado de la Comunidad.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo
Tere
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