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ESTHERms
Mi vida cambió con el ADSL
07-06-2023
Resuelto

INSTALACION ANTENA EN PUEBLO

Hola.

Soy de un pueblo pequeño en el que no hay cobertura móvil, salvo en puntos concretos.  La alcaldesa quiere solicitar la instalación de una antena o repetidor de señal.

Nos podrían decir los pasos a realizar, y con quién tenemos que ponernos en contacto, por favor?

 

Muchas gracias.

  • Buenas noches ESTHERms,

     

    Muchas gracias por remitirnos los datos, los hemos recibido de forma correcta. Comprobamos que el nivel de cobertura que llega a la población es muy escaso, revisamos si nos constan previsiones de ampliación y, aunque nos consta en estudio, por el momento no disponemos de ningún plazo concreto para poderte facilitar. 

     

    Para que te puedan informar sobre la solicitud para instalar una antena , puedes contactar vía telefónica llamando al 900122559 o enviar un mail a la dirección electrónica: ubicaciones@telefonica.es

     

    Esperamos que te sea de ayuda. 

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

10 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-08-2023

    Hola MichelMedranoRangel 

     

    Te damos la bienvenida a nuestra comunidad.

     

    Para que te puedan informar sobre el proceso para instalar una antena, puedes contactar llamando al 900122559 o enviar un correo electrónico a la dirección electrónica: ubicaciones@telefonica.es

     

    Un saludo, Dairon.


     

  • Avatar de ESTHERms
    ESTHERms
    Mi vida cambió con el ADSL
    13-06-2023

    Hace unos días me facilitasteis desde aquí un email (ubicaciones@telefonica.es) y un teléfono (900122559) para que me informaran sobre la instalación de antenas o amplificador en mi domicilio.

    Ninguno de los dos medios, ni teléfono ni correo electrónico, es correcto, por lo que no he podido contactar con nadie.

    ¿Puede alguién aportar un medio correcto de conectar con ese departamento? Muchas gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-06-2023

    Hola ESTHERms 

     

    Nos alegra que la información te haya resultado de utilidad. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, puedes indicárnoslo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.    

     

    Un saludo. 

     

    María José

  • Avatar de ESTHERms
    ESTHERms
    Mi vida cambió con el ADSL
    12-06-2023

    De acuerdo. Muchas gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-06-2023

    Buenas noches ESTHERms,

     

    Muchas gracias por remitirnos los datos, los hemos recibido de forma correcta. Comprobamos que el nivel de cobertura que llega a la población es muy escaso, revisamos si nos constan previsiones de ampliación y, aunque nos consta en estudio, por el momento no disponemos de ningún plazo concreto para poderte facilitar. 

     

    Para que te puedan informar sobre la solicitud para instalar una antena , puedes contactar vía telefónica llamando al 900122559 o enviar un mail a la dirección electrónica: ubicaciones@telefonica.es

     

    Esperamos que te sea de ayuda. 

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

  • Avatar de ESTHERms
    ESTHERms
    Mi vida cambió con el ADSL
    10-06-2023

    Gracias María José.

    Envié mensaje privado

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-06-2023

    Hola ESTHERms 

     

    Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. Para poder tramitar tu petición, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba. 

     

    Un saludo.

     

    María José

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-06-2023

    Buenas tardes ESTHERms 

     

    Bienvenida a  la Comunidad Movistar 

     

    Para comprobar si hay previsión de instalar nuevas antenas en la zona, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:


    - Teléfono y persona de contacto
    - Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)

     

    Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y  en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública

     

    Un saludo. Silvia 

     

  • Avatar de ESTHERms
    ESTHERms
    Mi vida cambió con el ADSL
    07-06-2023

    Es un pueblo de Palencia, España.