Imagenio no me recoge el terminal, y me sigue facturando

[GracielaVerdugoCortes]

hola buenos dias, ya no se que hacer a ver si alguien que sepa mas del tema me puede ayudar, el caso es que llevo intentando darle de baja a imagenio 3 meses y no hay manera de que me vengan a recoger el aparato,me llama la empresa zeleris para confirmar la dirreccion pero nunca jamas aparece, alguien me puede decir una direccion de ellos y mandarle el aparato o que hacer?  graciasss  saludos

[Chelo-Movistar]

Hola @GracielaVerdugoCortes,

para poder ver el estado en que se encuentra la petición, necesito que me facilites el número de teléfono y el DNI (si tienes un número de teléfono de contacto, por favor dimelo).

Saludos,

[GracielaVerdugoCortes]

como te puedo responder en privado?

[GracielaVerdugoCortes]

7******   Y EL TELEFONO ES 9******  , gracias

(edito los datos, enviaselos por privado a mi compi Casilda para que continue ayudandote)

[GracielaVerdugoCortes]

y como se lo envìo por privado?es que no sè

[Chelo-Movistar]

Hola @GracielaVerdugoCortes,

Ya he recuperado tu número de teléfono, voy a mirarlo. Para enviar un privado, pincha en el nick y en la parte de la derecha sale la opción de enviar un mensaje privado.

Saludos,