Instalación repetidor para GSM

[GemaDiaz50]

Buenas tardes, mi consulta es si puedo instalar un repetidor/amplificador GSM en mi domicilio ya que tengo problemas de cobertura y esta fluctua bastante, desde disponer de señal 4G a nada de nada. En concreto me gustaria saber si necesito algún permiso para dicho aparato, ya que hice la consulta a la jefatura provincial de inspeccion de telecomunicaciones y me dijeron que sin el permiso del operador, el uso de estos paratos podrían constituir una falta muy grave con la correspondiente sanción. Un saludo y gracias.

[TaniaG-Movistar]

Hola GemaDiaz50, buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad,

Si estás de acuerdo, vamos a empezar por revisar la línea y, sobre todo, el estado de la cobertura y antenas de la zona en la que te ocurre. Para ello, cuando puedas, envíame un mensaje privado con:

-La dirección completa

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

Por si te apetece pasarte a saludar para que otros usuari@s te conozcan, aquí te dejo el enlace del foro de Bienvenida.

Saludos

[GemaDiaz50]

Buenas tarde Tania la cobertura en mi domicilio es muy inestable con cualquier operador, de hecho me cambie de Vodafone porque no me garantizaban la cobertura al ver que era una zona con deficiencias. Me dijeron que era libre de cambiarme y así hice. Actualmente estoy con Tuenti que funciona con vuestra red y tampoco va bien. La verdad que ya solo me queda probar lo que he comentado del repetidor, puesto que se que Orange funciona aun peor. Aunque en estos momentos no pertenezca a movistar espero que me podáis echar un mano para este problema tan incomodo. Un saludo y gracias.

[TaniaG-Movistar]

Hola GemaDiaz50,

Si actualmente la línea está contratada con Tuenti, aunque utiliza la misma cobertura que Movistar, cualquier incidencia relacionada con alguno de sus servicios debes consultarla directamente con ell@s.

En este enlace de su web informan de los distintos canales para contactarles ante cualquier cuestión sobre la que necesites soporte.

Saludos

[GemaDiaz50]

Buenas

Me puse en contacto con Tuenti y esto es lo que me contestaron:

Lo lamentamos, pero al tener acuerdo con nuestro proveedor de red Movistar y no pertenecer la red a .Tuenti, sentimos comunicarte que no podemos autorizar la operación que nos indicas.

Sentimos mucho no poder ayudarte en este caso. No obstante, si lo deseas, puedes entrar en el enlace y pinchar en “Consultar”. Ahí podrás comprobar si puedes navegar con las distintas cobertura que ofrecemos en la dirección que nos indicas. Debes tener en cuenta que el mapa de cobertura que te ofrecemoses orientativo.

Por este motivo, es por lo que me he dirijido a Movistar para solicitar la autorización o permiso del uso de un repetidor

Muchas gracias

[TaniaG-Movistar]

Hola de nuevo GemaDiaz50,

He trasladado una consulta al respecto de  tu solicitud. En cuanto tengamos respuesta, te informo.

Saludos

[TaniaG-Movistar]

Hola GemaDiaz50,

Existe la posibilidad de contratar un femtonodo (proporciona cobertura Movistar 3G en interiores). Es el servicio de Mi cobertura Móvil. En este enlace tienes más información.

Cualquier duda, nos comentas, he intentamos resolverla.

Saludos

[curioso1983]

solo tendrias que tener presente que el servicio Mi cobertura movil no es compatible x lo que yo se hasta ahora con la fibra optica, por lo que si tienes fibra optica no podrias disponer del servicio.

Hasta donde yo se, para montar un repetidor gsm en el interior de tu vivienda no necesits ningun tipo de permiso, ya que se realiza en el interior, solo tendrias que buscar un punto de la viviendo donde la señal si sea buena, para colocar en ese punto el repetidor.

y sobre actuaciones legales esto es lo que he podido encontrar por si puede ayudarte en algo, si es verdad que conozco varios casos donde estan montados en interior y no solicitaron ni permisos ni nada y no tuvieron ningun tipo de porblema.

En el territorio de la Unión Europea, la comercialización y el uso de repetidores GSM están permitidos. Solo en algunos países, entre otros, en los Países Bajos y Alemania, el usuario debe solicitar una autorización escrita oficial al proveedor. La razón es que los proveedores han adquirido estas frecuencias de GSM y desean prevenir que se ocasionen averías en la red. Desafortunadamente, estas autorizaciones se otorgan en muy pocas ocasiones, o en ninguna, independientemente de la marca del aparato o de la instancia o particular que la solicita. Los proveedores móviles no se sienten responsables por la cobertura en el interior de la vivienda. Lógicamente, esto tampoco es posible debido a las diferentes construcciones de edificios.

[TaniaG-Movistar]

curioso1983 escribió:

solo tendrias que tener presente que el servicio Mi cobertura movil no es compatible x lo que yo se hasta ahora con la fibra optica, por lo que si tienes fibra optica no podrias disponer del servicio.

Hasta donde yo se, para montar un repetidor gsm en el interior de tu vivienda no necesits ningun tipo de permiso, ya que se realiza en el interior, solo tendrias que buscar un punto de la viviendo donde la señal si sea buena, para colocar en ese punto el repetidor.

y sobre actuaciones legales esto es lo que he podido encontrar por si puede ayudarte en algo, si es verdad que conozco varios casos donde estan montados en interior y no solicitaron ni permisos ni nada y no tuvieron ningun tipo de porblema.

En el territorio de la Unión Europea, la comercialización y el uso de repetidores GSM están permitidos. Solo en algunos países, entre otros, en los Países Bajos y Alemania, el usuario debe solicitar una autorización escrita oficial al proveedor. La razón es que los proveedores han adquirido estas frecuencias de GSM y desean prevenir que se ocasionen averías en la red. Desafortunadamente, estas autorizaciones se otorgan en muy pocas ocasiones, o en ninguna, independientemente de la marca del aparato o de la instancia o particular que la solicita. Los proveedores móviles no se sienten responsables por la cobertura en el interior de la vivienda. Lógicamente, esto tampoco es posible debido a las diferentes construcciones de edificios.

Hola curioso1983,

Muchas gracias por tu aportanción .

Saludos

[GemaDiaz50]

Muchas gracias por tu contestacion curioso1983, la verdad que ha sido la respuesta que mas me ha aclarado hasta ahora.

[GemaDiaz50]

Buenas tardes Tania, la opción de fentonodo no es posible ya que en esa vivienda no tenemos ADSL. Por otro lado si me pudierais confirmar por movistar lo que comenta curioso1983 os lo agradecería.

Muchas gracias y un saludo.

[curioso1983]

Puedo adelantarte que no tienes problemas ayer mismo colocamos una en un despacho de abogados es mi zona por lo que no creo que ellos precisamente quieran problemas legales

[TaniaG-Movistar]

GemaDiaz50 escribió:

Buenas tardes Tania, la opción de fentonodo no es posible ya que en esa vivienda no tenemos ADSL. Por otro lado si me pudierais confirmar por movistar lo que comenta curioso1983 os lo agradecería.

Muchas gracias y un saludo.

Hola de nuevo GemaDiaz50,

Vamos a mover el hilo al foro comercial por si los compañeros pueden facilitarte información sobre el cuál sería el proceso de contratación/instalación por el que nos consultas.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @GemaDiaz50

Puedes echar un vistazo a este post de la Comunidad por si te puede ser de ayuda, y  trasladamos tu consulta

De todas formas en la web viene información sobre las opciones disponibles para mejorar la cobertura

Un saludo

Yolanda