Hola @Raul-hernandez2
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Hemos eliminado otro hilo que habías abierto por la misma razón, es importante, en la medida de lo posible, que no dupliquéis los hilo para mejorar el funcionamiento de la Comunidad 😉
Te informamos que no disponemos de un modelo de Justificante/Certificado de bloqueo del terminal pero sí podemos confirmarte que el bloqueo esté realizado correctamente y enviarte por escrito la fecha en la que se realizó para que lo puedas presentar en tu seguro.
Necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea móvil asociada al terminal, IMEI, fecha del robo.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Raul-hernandez2
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Raul-hernandez2
En relación a tu petición, te informamos que se ha procedido al bloqueo de IMEI tal y como lo has solicitado. Te enviamos un mensaje privado con la información.
Un saludo
Marcela
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Hola @Raul-hernandez2
Si, debes de ir al seguro, ellos te indicaran si con el simple echo de ver el mensajes, les he suficiente. Puede ser que te soliciten que imprimas una captura de pantalla para adjuntar al expediente o que le envíes la captura de pantalla de nuestro privado.
Un saludo
María
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