Liberar Iphone4

[copin]

En diciembre de 2010 adquiri un Iphone4 con contrato y permanencia de 18 meses ( acabó pues el pasado junio de 2012).sigo con el mismo contrato pero en Noviembre me dieron un Iphone4 nuevo de sustitución debido a una averia del original que no pueden diagnosticar.Solicito hoy al  6-12-2012 al 1004 la liberación del Iphone4 ( no la rescisión del contrato) y me dicen que al ser de sustitución tengo que esperar un año..¿ Es lícito ? ¿ a alguien le ha pasado este caso?

[Rebeka-movistar]

Hola @copin,

Si han transcurrido 12 meses desde que adquiriste el iphone original puedes solicitar la liberación.

Para que lo compruebe, puedes enviarme por mp el número de teléfono móvil, NIF y el IMEI del iphone original.

Un saludo

[copin]

Supongamos que en Junio, u a vex cumplidos los 18 meses de permanencia solicito la liberacion y me la conceden...¿qué pasaria en este caso con el de sustitucion ?

[omaruno]

Hola Copín,

A mi me está pasando algo parecido. Vivo en alemania y necesito liberar el teléfono para usar mi tarjeta de O2 alemana, por lo que me urge bastante. En octubre se acabó el contrato de permanencia de 18 meses y me he puesto en contacto varias veces con el 1004, pero no han sabido ayudarme.

Primero me dijeron que me mandarían un sms con el código de liberación en un plazo máximo de 15 días, hace 2 meses, y nunca llegó.

Otra vez me dijeron que ya estaba liberado y que solo hacia falta conectarlo a itunes con la tarjeta de otro operador, tampoco funcionó.

Al tener que llamar desde extranjero a un fijo español (1004), no es barata cada llamada, una media de 10 minutos, y no solucionan el problema.

Por favor ayuda!!

[Rebeka-movistar]

Hola @copin,

Comentarte que tu solicitud de desbloqueo ya está aceptada por apple. Para finalizar el proceso, tendrías que conectarte a i-tunes con la tarjeta de otra compañia en tu iphone.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @omaruno,

Bienvenido a la Comunidad.

Puedes enviarme por mp el número de teléfono móvil, NIF e IMEI, para comprobarlo.

Un saludo

[copin]

Soluccionado,,Gracias Rebeka

[Rebeka-movistar]

Hola @copin,

Me alegro de que se haya solucionado.

Un saludo

[Rebeka-movistar · Accepted solution]

Hola @omaruno,

He recibido tu mp y el IMEI que me facilitas no me aparece asociado a tu número de teléfono.

¿Han tenido que sustituirte tu iphone por algún motivo?

Un saludo