Liberar Nokia 5800 XpressMusic

[mai004]

Muy buenas a todos!

Hace meses termine la permanencia del contrato y me gustaría liberar mi Nokia 5800 XpressMusic. Estoy en el extranjero y no sé qué es lo que tengo que hacer para liberarlo porque desde aquí no puedo llamar al 1004. Muchas graciass!

[chandre]

¡Hola!

Biemvenid@ a la Comunidad.

Pues tienes varias opciones, la primera es llamar al +34 699 99 1004, es el 1004 desde el extranjero, pero no es gratuíto; otra opción es esperar a los moderadores, ya es fin de semana y tendrás que esperar al lunes. En ambos casos te van a pedir:

• NIF
• Nº de teléfono
• IMEI
• Marca y modelo

Todo el proceso tarda aproximadamente 15 días hábiles, transcurridos los cuales te mandan un sms notificándote la disponibilidad del código, y tendrás que volver a llamar. Si te atiende algún moderador de la Comunidad, permanece atento a este hilo (por cierto, te lo muevo al adecuado) o a los mensajes privados que te manden.

Un saludo

[Nuria-Movistar]

              Hola @mai004:

Buenas tardes .. Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Código IMEI.

      Un saludo

[Nuria-Movistar]

       Hola @mai004:

Te acabo de enviar un mp . Échale un vistazo cuando puedas porfa.

        Un saludo

[mai004]

Muy buenas, 

Hace más de 15 días me dijeron que ya tendrían mi número para la liberación de mi móvil, pero la chica que me lo estaba llevando se ha ido de vacaciones y necesito urgentemente poder liberarlo. Alguien que pueda ayudarme por favor!!

[R0NNIE]

Hola me pregunto yo, realmente a movistar le preocupa los mensajes que publicamos aqui? o acaso es una diversion mas para reirse de todos nosotros?, ya que encuentro absurdo que nos provoquen INCUMPLIENDO SISTEMATICAMENTE sus propias normas de buenas formas y de atencion al cliente, para despues nosotros publicarlo en el lugar que ellos mismos han creado. Me da la sensación de que aqui no voy a encontrar soluciones , un saludo.

[mai004]

Muy buenas, 

Hace más de 15 días me dijeron que ya tendrían mi número para la liberación de mi móvil, pero la chica que me lo estaba llevando se ha ido de vacaciones y necesito urgentemente poder liberarlo. Alguien que pueda ayudarme por favor!!

[TereS-Movistar]

Hola @mai004

  Como mi compañera Nuria está de vacaciones. Me quedo pendiente de tu caso. Lamento la espera, pero actualmente no nos han confirmado el código de liberación de tu teléfono, por lo que lo hemos solicitado de nuevo .En cuanto lo tengamos te lo facilito.

Saludos

[TereS-Movistar]

Hola @mai004

He solicitado de nuevo, el código de liberación de tu teléfono  con el dato que me has enviado, al departamento encargado, en cuento  lo reciba,  te lo facilito por aquí.

Saludos