Foro

Avatar de mg56
mg56
Yo probé el VDSL
12-10-2014
Resuelto

Liberar Sony Ericsson

Hola, buenos días. Quisiera que me diesen el código para liberar un SONY Ericsson ,viejo, que tengo guardado y que me gustaría tenerlo libre para alguna "urgencia". Espero su ayuda. Un saludo...
  • Avatar de NuriaMP-Movistar
    NuriaMP-Movistar
    16-10-2014

    Hola de nuevo mg56 :

     

    leído tu post. Espero que todo vaya bien....
     
    Gracias a ti  por formar parte de la Comunidad Movistar :smileyhappy:!!!!!!
     
    Al estar solucionada la consulta procedo, con tu permiso, a cerrar el hilo.
     
    Un saludo y recuerda que seguiremos por aquí por si te surge alguna duda  en el futuro.:smileywink:

Avatar de mg56
mg56
Yo probé el VDSL
13-10-2014
Buenos días, NuriaMP.

Gracias por tu atención.

Ya te he puesto un mp con los datos que me has solicitado.

Espero tu respuesta.

Saludos!
Avatar de mg56
mg56
Yo probé el VDSL
14-10-2014
Hola NuriaMP,

Acabo de recibir una notificación de una reclamación, desde el 1004. Espero que sea relativo a la petición del código q ye he solicitado, porque yo no he puesto ninguna reclamación.

Por mp te pongo el número de reclamación para que me lo aclares.

Un saludo¡
  • Avatar de NuriaMP-Movistar
    NuriaMP-Movistar
    Antiguo Moderador
    14-10-2014

    Buenos días, @mg56: 

     

    He recibido tu mp y comprobado que se cumplen todas las condiciones para poder liberar tu equipo.

     

    Sin embargo, a la hora de revisar los archivos, reviso que no disponemos del código. Por ello, he trasladado tu petición, al dpto. especialista en códigos.

     

    Ellos se van a poner en contacto con el fabricante para obtenerlo y, tan pronto, lo reciban, van a  contactar contigo.

     

    Al trasladarles la petición, se genera un expediente con un nº 11758391, en el cual se recogen todos los datos y el cual te llegó por sms para confirmar que tu consulta está estudio.

     

    Aunque quedas en manos de mis compañeros, para cualquier otra consulta, seguimos a tu disposición desde la Comunidad.

     

    Recibe un saludo cordial!

    • Avatar de mg56
      mg56
      Yo probé el VDSL
      14-10-2014
      Muchas gracias NuriaMp, aunque dejarme en manos del 1004 no me da ninguna seguridad :(

      Cuando me envíen el código, igual te pido ayuda sobre cómo hacerlo, pq no es igual en todos los terminales, no?

      Muy amable, un saludo!
      • Avatar de NuriaMP-Movistar
        NuriaMP-Movistar
        Antiguo Moderador
        14-10-2014

        Hola, @mg56: 

         

        El departamento de códigos es un dpto. especializado sólo en el tema relacionado con el desbloqueo de los terminales.

         

        Pero, si me das unos minutos, yo reviso la forma de desbloqueo y ya te la avanzo para que la tengas en tu poder, cuando contacten contigo.

         

        Saludos!