Contrate por internet una linea prepago 5, y cuando se ha activo la tarjeta sim me dice que tengo habla 6 que yo no he solicitado. He llamado mil veces por telefono al 900410658 y no me han solucionado nada. Por favor me lo pueden arreglar. Sino dare de baja todos los servicio que tengo contratados con Movistar
Hola, VanesaLlorenteDiaz
Para ayudarte en tu consulta sobre el tipo de contrato que tienes con tu Tarjeta de Prepago, déjanos tus datos personales (Dni y telefóno) por privado y te comentamos.
Para enviar un mensaje por privado colocas el puntero del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-Movistar" y te aparecerá el mensaje de privado.
Saludos, Xavier.
Gracias por la ayuda a DavidFerMar 😀 en breve un moderador comercial se pondrá en contacto contigo VanesaLlorenteDiaz para ayudarte con tu caso.
Gracias, como siempre DavidFerMar, por el excelente y magnífico aporte 😀
1 afectuoso saludo 😉
Buenas noches VanesaLlorenteDiaz bienvenida al Comunidad Movistar!
Mientras no recibes una respuesta oficial te paso unas notas que tengo sobre este tema:
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Teléfonos de atención para clientes de prepago
Si sólo eres cliente de prepago y deseas que te atienda un asesor comercial, llama al número de atención telefónica 224430 (6 cts/min y 20 cts/establ. llamada), de 9 a 22h todos los días de la semana. También puedes gestionar tus líneas prepago desde tu área privada o en la app Mi Movistar.
Si además de tu línea prepago tienes contratado con Movistar cualquier otro servicio, te atenderemos en el teléfono gratuito 900 360 127, en tu área privada o en la app “Mi Movistar".
Clientes prepago:
224430, horario: L-D, de 9 h a 22 h.
(Coste llamada: 6 cént/min + 20 cént/establ.) Si además de tu línea prepago tienes contratado con Movistar cualquier otro servicio, te atenderemos en el teléfono gratuito 900 410 666, en tu área privada o en la App “Mi Movistar".
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¿Cuáles son los números de atención al cliente de Movistar? (por Emilio-Movistar )
Espero que te sirva, cualquier duda quedamos a tu disposición. Recibe un cordial saludo, David
