Llamada en espera
Buenos días, estoy intentando activar el servicio de llamada en espera marcando el *43#, pero siguen llegando los sms de llamada perdida. La opción esta activada en el móvil, pero aún así sigue sin funcionar.
Foro
7 Respuestas
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Hola Plopriv
Lamentamos que hayas tomado la decisión de no continuar con nosotros.
Esperamos poder ayudarte en otra ocasión.
Un saludo
Marcela
Si, gracias, he pedido la portabilidad a otra compañía.
Saludos.
Hola Plopriv
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Buenos días Plopriv
Si cuentas con el servicio Volte activado, la secuencia no funciona. Comprueba de realizarlo por medio del menú del móvil: En móviles Android: Teléfono / Botón menú (tres puntos verticales) / Ajustes / Más ajustes o Ajustes Adicionales / Llamada en espera (habilitar/deshabilitar check). Y en equipos con iOS: Ajustes - Teléfono – Llamada en Espera (habilitar/deshabilitar check).
Si no te lo permite, indícanos la siguiente información de la línea:
- Número de móvil
- Nombre, apellidos y NIF del titular.
- Teléfono y persona de contacto, en caso de ser necesario.
Nos indicas estos datos seleccionado "Técnico-Movistar", arriba a la izquierda de este post, y a continuación "Mensaje privado”.
Un saludo
Griselda
Hola Plopriv
En ese caso, vamos a mover tu hilo con los compañeros del departamento técnico para que puedan ayudarte.
Un saludo
Tere
Gracias, pero como comentaba en el mensaje original, después de realizar la llamada al *43#, siguen sin entrar las llamadas en espera, si no que directamente llega el SMS de haber recibido una llamada mientras estaba hablando.
Hola Plopriv
Efectivamente para activar la llamada en espera llama al *43#. Después puedes consultar si el servicio de Llamada en espera esta activado llamando al *#43#.
También debes comprobar desde Mi Movistar que no tengas activado el desvío por no contesta, accediendo a “Tus servicios de llamadas”, sección “Desvío de Llamadas”, ya que si no la llamada entrante se desviará a ese destino, sino ha sido contestada en los segundos definidos en el desvío.
Nos quedamos a la espera que no digas que tal.
Un saludo
Tere
