Llamada internacional accidental

Hola, 

Tengo un problema con una reclamación de una llamada internacional accidental con codigo de reclamación CP2408TIQA3SIV/0. La cual el operador me dijo que al ser solo esa llamada de tan larga duracion (330 y pico minutos)y no haber más llamadas reiteradas a ese numero era claro que había sido accidental.

Pues es una llamada accidental a un número de Armenia (típico número que hacen llamada y cuelgan pero quedan en la lista de llamadas entrantes). Pues resulta que hubo una marcacion accidental a ese número con una duración de 5 horas sin haber interacción durante llamada,  puse la reclamación (antes de que me cobren la llamada que asciende a 638,21€) y me han contestado que lamentablemente no hay ningún error y que mi reclamación está desestimada.

Quería saber que puedo hacer, porque me parece un despropósito que se e cobre dicha llamada la cual no tiene ningún tipo de interacción o intencionalidad.

A ver si alguien me puede ayudar

Gracias de antemano