Llamadas pérdidas mensajes dictados

[solid29]

Hola os escribo porque en la línea 6******** que tengo con fusión,he intentado desactivar lo de llamadas perdidas mensajes dictados y no sé cómo hacerlo,solo me deja pulsar la opción 1,por eso os envio el mensaje por si lo podéis desactivar vosotros.Soy Antonio ****** y mi número es+346********.Gracias.

***Editado por Motivos de Seguridad***

[Comercial.Global-movistar]

Hola @solid29

Por motivos de seguridad siempre que tengas que facilitarnos datos personales tienes que hacerlo por mensaje privado previa solicitud del moderador.

En este caso como ya los enviaste te ayudamos en la mayor brevedad.

Saludos

Toñi

[Comercial-movistar]

Hola @solid29

Hemos estado revisando en nuestros sistemas y comprobamos que ya tienes desactivado las llamadas perdidas y mensajes dictado.

¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta?

Saludos. Amor

[solid29]

Hola,no he podido contestar antes.Creo que se ha desactivado.Es que era muy raro,porque me salían todas las opciones desactivadas y me han estado cobrando los sms dictados.Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @solid29

Los mensajes dictados que se te facturan no es porque lo tengas activado en tu línea, si no porque llamas a un número que también lo tiene activado.

El funcionamiento es el siguiente : El servicio recoge el mensaje de la persona que te llama y te lo remite en un SMS convertido a texto. El coste del SMS lo paga la persona que llama y  deja el mensaje.

A su vez, a la persona que te llama también le llegará una copia del SMS que te ha enviado.

Un saludo. Leo