Me han engañado en la contraoferta de portabilidad
Hola, después de 12 años de cliente con movistar tanto movil como adsl, no me regalaban ni me dejaban a buen precio el iPhone.
Me pasé a Vodafone y entonces si que me llamaron para hacerme la contraoferta.
Me ofrecieron el iPhone 4 de 8 G, "gratis". Eso si con permanencia 24 meses y tarifa 40 €, ( habla 300min + internet) al tener ADSL solicité los 5 €de descuento y me dijieron que ok. Total me salía por 35 €, si queria el iPhone de 16GB tenia que pagar y el 4S pagar 100 € mas. Me quedé con el 4.
La chica me confirmo mi oferta me llamó una locución para cancelar mi portabilidad a Vodafone, acepeté y recibi el codigo de canje de mi movil.
Mi sorpresa fue que no habia iPhone 4 en ninguna tienda, lo habia escuchado por la tele; pero la chica me dijo que no habia 4S y si 4. Primer engaño. Llevo esperando mas de un mes.
Ayer me llamaron de una tienda que estaba apuntado que ya tenian iPhone. Com me caducó el codigo de canje he llamado al 224472. Y mas problemas resulta que la chica o se equivocó o mejor no pensar que me tomo el pelo, porque me dijo que me salía por 35, pero registró en el ordenador un consumo minimo mensual de 45 €. Indignante. 10 € mas mensuales que no me dijo. Ademas si me descuentan 5 € es por ser cliente y encima tarifa de 40 a 45 €. Las operadoras del 224472 super incompetentes decian que no me podían ayudar y si queria el iPhone o cogia gasto de 45 como ponia al ordenador o pagar 64 € !!!!!
He dicho que ecuchen la locución de la contraoferta, esto es engañar a los clientes! o una.............
[¿#":(@!!!!BRRR]!, me han dejado un mes sin movil y ahora me dicen otra tarifa una vez cancelada la portabilidad !! Sino me lo solucionan ié a la oficina del consumidor, y logicamente movistar tanto movil como ADSL bye bye. indigando !!
