Mensajes privados
No puedo enviar sms a números cortos o especiales
Foro
6 Respuestas
Hola Gemma24
El mensaje que intentas enviar es para un servicio Premium, de tarificación adicional. Hemos quitad todas las restricciones para qu puedas enviar este tipo de SMS. Cuando puedas reinicia el Smartphone y comprueba si puedes enviarlo.
Saludos, Isa.
Ya he llamado a ese número y me han dicho que acuda a una tienda Movistar, lo que también hice, allí me dijeron que llamará al 1004, lo que también hice. Os vais pasando la pelota y nadie soluciona el problema. Lamentable
Hola, Gemma24
Tal y como te lo hemos mencionado por privado, debes contactar con el área encargada al número de atención telefónica 224430 (6 cents/min y 20 cents/establ. llamada), de 9:00 a 22:00 horas todos los días de la semana.
Un saludo.
Karen.
Te envío captura de pantalla para que veas el error que me sale al intentar enviar un sms
Hola, Gemma24
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas; hemos verificado en tu línea de Prepago y no aparece ninguna restricción activa. ¿Puedes indicarnos qué error te da al enviar Sms? Disculpa.
Saludos, Xavier.
Hola, Gemma24
Bienvenida a la Comunidad.
Para consultar si tienes activo alguna restricción en tu línea móvil, necesitamos que nos envíes por mensaje privado la siguiente información: DNI, nombre completo, número de contacto y línea a gestionar.
Un saludo
Leidy
