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AlyAlfaroMedina
Más integrado que la RDSI
01-09-2020

Movistar cloud

Hola!
Una carpeta en la aplicación Movistar cloud se me ha ido a la papelera y no sé cómo puedo recuperarla.
Por favor las fotos de mis vacaciones están ahí y solo las tengo yo.

SOS!! 🆘 

2 Respuestas

  •    Hola AlyAlfaroMedina, es un placer,

    puedes encontrar y recuperar los archivos guardados en la papelera de reciclaje de Movistar Cloud, accediendo via web mediante navegador, a traves del Pc; para ello sigue los siguientes pasos:

       -Haz login y entra en Movistar Cloud.

       -Una vez dentro, dirigete a la parte superior izquierda de la pantalla y pulsa sobre "Menu" (con forma de tres rayas en horizontal, estilo hamburguesa).

       -En este apartado, muevete hacia la opcion papelera, ubicada en la ultima posicion de la parte inferior.

       -Seguidamente marca o tilda todos los archivos que desees recuperar.

       -Una vez seleccionados, dirigete al simbolo de recuperacion  ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.

       -Finalmente pulsa sobre dicho icono y tus archivos quedaran recuperados.

    Por ultimo no olvides cerrar sesion, volviendo a la pantalla anterior y clicando nuevamente sobre el menu hamburguesa con las tres barra horizontales >> clica sobre la foto y nombre de tu perfil >> Para acabar, toca sobre la opcion "Cerrar Sesion" situada unos centimetros a la derecha, con respecto a tu foto.

       Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

       Un saludo.