Tenía contratado fusión y una línea adicional. Hice la portabilidad a primeros de Noviembre y me llega una factura de 34 Euros de la línea adicional cobrando 24 euros en llamadas+ parte proporcional de la lñinea, en periodo que ya era de la otra compañía.
Algún técnico de Movistar me lo puede aclarar?
Hola @LuisMembrado
Si quieres pásanos por privado tus datos (dni, número de línea) para poder comprobar el periodo de facturación que se te ha cobrado de dicha línea.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @LuisMembradoGarcía
Hemos recibido tus datos .
En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.
Saludos ; Blanca
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Hola @LuisMembradoGarcía
Una vez realizada las comprobaciones sobre tu línea , te facilitamos detalles por privado.
Un saludo
Llani
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Gracias. Si puede ser que me deje un mensaje al buzón si no lo he podido coger.
Hola @LuisMembradoGarcía,
He abierto una reclamación para que se estudie tu caso, te paso por privado el número. La resolución te llegará por correo postal al domicilio.
Salu2
Maribel
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Hola @LuisMembradoGarcía,
No podemos visualizar la imagen que nos has enviado, si puedes nos las envías de nuevo por privado.
Un saludo.
María José.
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Hola @LuisMembradoGarcía,
Hemos recibido correctamente los documentos enviados, te informamos y ampliamos detalles de la reclamación por privado.
Un cordial saludo
Llani
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