MultiSIM

[zruspi]

Hola a todos,buenas noches.Como siempre que intento modificar algo en mis sevicios o tropiezo con el 1004 o con la pagina web,tanto monta....monta tanto,y al final me toca recurrir a vosotros que sois los unicos que hasta ahora habeis dado solucion a mis problemas.Os cuento:El dia 25 de Junio he intentado contratar el servicio multisim para una linea adicional a traves de la pagina web de Movistar y he recibido este correo

Movistar informa

Estimado cliente,
Con fecha 25/6/2015 hemos recibido la solicitud de su pedido Movistar. Le agradecemos la confianza depositada en nuestros servicios.etc etc.

Y otro con fecha del dia siguiente

Estimado Sr S......,
Le informamos de que su petición de Tarjeta Multisim está en curso.
Recibirá una nueva comunicación cuando la misma esté finalizada.
Gracias por la confianza depositada en nosotros para realizar su gestión a través de movistar.es

Les envio un correo hace 3 dias para ver como van las gestiones,al cual no me contestan y aqui sigo esperando.Por favor a ver si algun moderador podria mirar como van los tramites y agilizarmelos.Muchas gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @zruspi!

          Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.  

                                       
Saludos
Isabel
 

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @zruspi:

Recibido tu mp, revisamos que el pedido consta en estado de incidencia en la entrega. Posiblemente intentaron la misma y no fue posible.

Hemos trasladado la consulta al dpto. de pedidos para que nos puedan indicar en qué estado está exactamente y cómo se va a actuar.

Tan pronto reciba respuesta , te comento.

saludos!

[zruspi]

Gracias Isabel.Te agradezco tus gestiones.No se cuando han intentado la entrega puesto que a mi nadie me ha comunicado ni siquiera que esta se iba a hacer.Como diria Chicote alucino pepinillos,Gracias de todas maneras y quedo a la espera.Un saludo

[NuriaMP-Movistar · Accepted solution]

Buenos días, @zruspi:

Recibida la contestación, siento indicarte que el dpto. de pedidos me indica que tu pedido está devuelto a central.

La solución es o bien realizar un nuevo pedido o bien, te recuerdo que el servicio también se puede contratar mediante tienda Movistar.

Recibe un saludo!

[NuriaMP-Movistar]

Hola @zruspi:

Reviso que tras indicarte la respuesta a tu consulta, no hemos recibido ninguna notificación más por tu parte.

Si no tienes ninguna otra consulta al respecto de esta tema, con tu permiso, procederemos a cerrar el hilo. Si lo deseas, puedes marcarlo como solucionado.

Ya nos comentas.

Saludos cordiales!