Necesito consumos anteriores

[jam181184]

Pues eso necesito las listas de llamadas de mi linea movil de fusion de mayo junio julio y agosto.

No se como conseguirlas si me pudierais ayudar os lo agradeceria.

Un Saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jam181184 !!

Desde la web puedes registrarte para acceder a los detalles de los consumos realizados. Debes tener en cuenta la tarifa asociada a la línea, pues de las llamadas que computen dentro de una franquicia, sólo podrás acceder al detalle del  período de facturación en curso y el que corresponde a la última factura emitida.

El detalle de la superación de la franquicia, o que no tenga, podrás consultar los seis últimos meses

Cualquier aclaración nos comentas

Un saludo

Yolanda

[jam181184]

ya se que hay puedo ver el mes anterior y el que esta en curso pero necesito el detalle de las llamadas de los mese que e citado arriba y no se como verlos si es que se puede.

Un Saludo

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @jam181184!

Una vez que accedes a Mi Movistar seleccionas en el menú de la izquierda "Mis facturas de fijo" y en la pestaña de "facturas regulares"  te aparecerá la relación de las 6 últimas facturas, en la opción "detalle" puedes consultar el consumo, siempre y cuando se haya tenido consumo con coste asociado.

Saludos

Isabel

[jam181184]

pero yo lo que quiero es la lista de las llamadas realizadas desde el movil las cuales son todas gratuitas y no aparecen hay

[Andres]

Buenas tardes.

Con Fusión solo podrás ver lo que habeis comentado del consumo. Los meses anteriores siempre y cuando no sean conceptos fuera de franquicia de llamadas incluidad me temo que no podrás verlo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jam181184

El consumo detallado de todas las llamadas incluídas las gratuitas se pueden ver en la opción de Consumo pero del mes actual la factura en curso y del mes anterior, de los meses anteriores no es posible

Un saludo

Yoli