Hola:Después de actualizar la app al intentar entrar en ella me sale "El sistema operativo está en modo root y no es posible abrir la aplicación. Mi Movistar se puede usar sólo en versiones comercializadas por el fabricante". Tengo dos iPhone y solo lo hace en uno, no está con jailbreak y modo root tengo entendido que es para Android. Hasta ahora iba de maravilla, el iPhone es un 5S y la versión instalada es 12.0.1(16A404). He borrado, instalado, desinstalado y vuelto a instalar la app y todo igual. No se que hacer.Gracias

Yo también recomiendo no hacer nada. Durante un tiempo tuve un problema parecido con la app de Waylet de Repsol, con la diferencia de que era sólo un aviso y permitía continuar y usar la aplicación. Comuniqué el problema y ya lo han solucionado, así que puede que haya algún conflicto con algunos iphones, pero la solución no tiene nada que ver con restablecer a valores de fábrica, sino con la app.Una pena, habrá que prescindir de la app de movistar.Saludos.

santa1 ha escrito:Perdón, pero ¿como contacto con un moderador?.Ellos te responderán aquí en el tema que has creado .

santa1 ha escrito:Si, Movistar me mandó a Apple y Apple a Movistar. Creo que ahora, si están los técnicos de la app en marcha, nos darán una solución. SaludosDicen que más o menos por finales de noviembre (si no hay retrasos) sacarán la versión 2.0 de la app.

Buenos días santa1 Nos indican los compañeros del área de desarrollo que al no poder contactar contigo telefónicamente te han enviado un SMS informándote de que han probado el acceso en otro dispositivo con la misma versión de SO y no han encontrado errores de acceso a la APP. Comentan que no pueden aportarte una solución a tu caso; indican que desconocen por qué te detecta el teléfono como rooteado y nos recuerdan que no hay soporte para los dispositivos que en algún momento han sido rooteados/jailbreakeados. Saludos y disculpas por las molestias Raquel

Hola a todos, Tras efectuar la consulta y recibir por privado los datos que solicité, he abierto un nuevo boletín de avería con los detalles de este caso. En cuanto tengamos más novedades os informaremos. Disculpad las molestias. Un saludo. Juan Luis.

No funciona APP Mi movistar Octubre 2018. ¿Modo root?

33 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión

santa1
Yo probé el VDSL
02-12-2018
Tócate los .....……………… !!!!!.
Lo último que me esperaba. Muy bueno, si señor. Se ve que el empeño que ponen, algunos, no es suficiente.
Un saludo
ZeroCool
Yo probé el VDSL
01-12-2018
En fin... para que veais que teneis algo mal en la app.
Viendo que no hay noticias por vuestra parte, decido hacer el jailbreak al iPhone ya que según vuestra app ya lo tenía (mentira!) y... sorpresa! Funciona la App con el jailbreak hecho. Y ahora si lo tengo hecho.
Carlos1301
Más integrado que la RDSI
28-11-2018
Yo también recomiendo no hacer nada. Durante un tiempo tuve un problema parecido con la app de Waylet de Repsol, con la diferencia de que era sólo un aviso y permitía continuar y usar la aplicación. Comuniqué el problema y ya lo han solucionado, así que puede que haya algún conflicto con algunos iphones, pero la solución no tiene nada que ver con restablecer a valores de fábrica, sino con la app.

Una pena, habrá que prescindir de la app de movistar.

Saludos.
santa1
Yo probé el VDSL
28-11-2018
Totalmente de acuerdo.
Saludos
ZeroCool
Yo probé el VDSL
28-11-2018
Va a ser que no.
No me puedo permitir el lujo de perder el tiempo y algún dato con un restablecimiento a valores de fábrica.
La App funcionaba bien, tras actualizarla dejó de hacerlo, el restablecimiento es un poco a la desesperada. ¿No será mejor revisar el código de la App y ver que es lo que ha cambiado? Porque quienes lo pagamos somos precisamente los que pagamos.
Gracias
ZeroCool
Yo probé el VDSL
28-11-2018
Va a ser que no, la historia de "es culpa del iphone" ya la conozco.
Funcionaba y solo actualizando ha dejado de funcionar. No hay más.
Me quedo sin la App, es una pena, pero es lo que hay; no me puedo permitir perder el tiempo y perder algún dato en un restablecimiento a valores de fábrica.
Gracias igualmente.
TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
28-11-2018
Hola a todos,

Finalmente nos comunican que no ha sido posible reproducir el problema reportado.

Dado que en todos los casos hablamos de un dispositivo iPhone, os sugiero realizar un restablecimiento del dispositivo a valores de fábrica de acuerdo con los pasos indicados en este enlace.

Un saludo.

Juan Luis.
TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
26-11-2018
Hola a todos,

Aunque no hayamos realizado ningún comentario recientemente en este hilo, os informo de que este caso sigue en estudio por parte el área correspondiente.

En cuanto tengamos alguna novedad al respecto os informaremos.

Disculpad las molestias.

Un saludo.

Juan Luis.
santa1
Yo probé el VDSL
26-11-2018
Pues si, seria necesario conseguir la versión 2.1 para comprobar, a mí hasta ahí me funcionaba perfectamente. Dudo que solucionen el tema, ya han pasado muchos días. De todas maneras , como se suele decir, la esperanza es lo último que se pierde. Saludos
ZeroCool
Yo probé el VDSL
25-11-2018
Con la última actualización seguimos igual.

Foro

No funciona APP Mi movistar Octubre 2018. ¿Modo root?

33 Respuestas

Contenido relacionado

Factura octubre

no funciona movistar+ en chrome

No funciona el decodificador Movistar+