Buenos días @Atalanata y bienvenida!!
El plazo para recibir el bono desde que la porta se ha cancelado es de 72 horas laborables.
De todos modos, envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:
* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
Saludos.
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Hola @Anabel13,
Primero quiero darte la bienvenida a la Comunidad...!!!
En cuanto a tu consulta,en principio,el plazo es de 72 horas (hábiles) desde la cancelación de la portabilidad para que se pueda generar el bono y puedas así canjearlo en el distribuidor por el terminal solicitado.
De todas formas,si el plazo ya se ha cumplido y no te han enviado el bono...puedes enviarme un mp con tus datos (NIF+nº de teléfono) para que pueda echar un vistazo al estado de la línea.
Un saludo
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Buenos días @Atalanata!!
Siiii, lo he visto.
Consta la oferta y la reclamación de ayer de la oferta...he pasado nota al mismo departamento solicitando una agilización en el trámite.
Te mantengo informada....
Un saludo.
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Hola de nuevo @Anabel13,
El teléfono que te habían ofrecido para las 4 líneas era el Nokia C2-01 con un Gasto Mínimo de 15€ cada línea y el 50% de descuento durante 12 meses???
Espero tu respuesta
Un saludo
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Hola de nuevo @Anabel13,
Si la oferta es la que tu comentas,me temo que no voy a poder hacer nada.....ya que la oferta que nos consta a nosotros y que ha dejado registrada el comercial no es la misma,no aparece la oferta del Iphone,solamente la oferta de 4 terminales Nokia C2-01 con un Gasto Mínimo de 15€ y el 50% de descuento en las 4 líneas.
Debes reclamar la oferta llamando al número gratuíto 224472.
Un saludo
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Buenos días @Atalanata!!
Tramitado el bono con la oferta de terminal y compruebo que ya lo has ejecutado ayer....!!
Cualquier otra cosa por aquí seguimos.
Un saludo.
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