No se conectan los datos en el extranjero

[Laura165]

He llegado a Praga, desde madrid, y tras que me haya dicho una comunicadora que sí que era posible desde praga usar los datos, estos no funcionan, solicito ayuda lo más rápido posible por favor

[Matew??]

Hola buena noche

Debes activar itinerancia de datos desde los ajustes de tu terminal, si esta activa y no funciona, trata de reiniciar el terminal, si con eso tampoco funciona, debes revisar que no tengas restricciones en el roaming, desde la app de mi movistar,  o si no con el 1004.

[DavidFerMar]

Buenas noches @Laura165 y bienvenida al foro comunitario 😃

Mientras no recibes otra respuesta te paso este artículo (¿Cómo puedo usar el móvil en el extranjero? Roaming) o en este otro  post: "Cómo usar el móvil en el extranjero (roaming)"

Puedes consultar las condiciones/tarifas para ese país en concreto desde aquí.

Cualquier duda quedamos a tu disposición, recibe un cordial saludo y feliz fin de semana! David

Edito*: Perdona por pisarte la respuesta @Matew?? :S aun no la había visto... 😅

[Comercial-movistar]

Hola, @Laura165 

Vemos que @DavidFerMar y @Matew?? (Gracias por su aporte), te ha indicado algunas comprobaciones que debes realizar, con el fin de solucionar el inconveniente que presentas. Quedamos a la espera de que nos confirmes si el inconveniente continúa presentándose. 

Un saludo.

Heiner. 

[Comercial-movistar]

Hola, @Laura165 

No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que todo se ha solucionado. Recuerda que estamos a tu disposición. 

Un saludo.

Heiner.