Nokia 5800 Codigo de liberacion Erroneo

[jmiri]

Hola,

me he dado de alta en esta comunidad porque he estado leyendo vuestro foro y he visto que se han resuelto casos similares al mio.

Desde que solicité el codigo de desbloqueo del terminal el pasado 17/04/2012 ya intuí por lo leido que el final sería este.

Tras más de dos meses de espera y reiteradas llamadas al 1004, cuando la sensación de que te están mareando se empieza a imponer, consigo por fin el codigo de 15 digitos para desbloquear el terminal y la secuencia con la que he de introducirlo desde el marcador habiendo quitado la tarjeta SIM.

Resultado: "Codigo erroneo" (El esperado) 

Vuelvo a llamar al 1004 y me dicen que introduzca la secuencia pero ¡sólo con los 10 primeros digitos del código!.

Me ha costado lo indecible vencer la desconfianza que me suscitaba esa solución, pero al final la he probado y el resultado ha sido "Código erroneo"

He visto que desde aquí brindais ayuda en este tipo de situaciones, pq creo que el problema es el código, no la secuencia.

Espero vuestra ayuda.

Mientras tanto, un primer y cordial saludo a todos, JoseM

[Rebeka-movistar]

Hola @jmiri,

Bienvenido a la Comunidad.

Puedes enviarme un mp con tu número de teléfono móvil, NIF, IMEI y código que te facilitaron, para comprobarlo.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @jmiri,

El código que me indicas, ¿lo has introducido sin tarjeta sim en el móvil?.

Un saludo

[jmiri]

Hola Rebeka,

efectivamente, el código lo introduje despues de quitar la tarjeta SIM.

¿Crees que hacerlo con una tarjeta SIM de otro operador en lugar de sin ninguna podría tener efectos distintos?

Muchas gracias por tu ayuda.

Saludos, JoseM

[Casilda-Movistar]

Hola @jmiri:

Para liberar el NOKIA 5800  lLa secuencia de desbloqueo es :

SIN TARJETA

·    Introduzca  secuencia:#pw+CODIGO+1#
·    Aparecerá: Restricción desactivada

PARA OBTENER  +   p   w

+ pulsar dos veces la tecla * (ASTERISCO)
p pulsar tres veces la tecla *(ASTERISCO)
w pulsar cuatro veces la tecla *(ASTERISCO)

saludos

[jmiri]

Buenos días Casilda,

Efectivamente esa es la secuencia que me enviaron, y la que introduje habiendo retirado la tarjeta SIM.

El resultado fue "Código erroneo"

Un cordial saludo, JoseM

[Cherrero]

Estate tranquilo.... no sera rapido pero aqui se moveran en la direccion correcta.

A mi  tambien me toreraron en el 1004 con un codigo erroneo del 5800 (el primero resulto ser el codigo de liberacion de mi primer movil asociado a la linea de hace  7-8 años y claro,  no funciono)

El problema del 1004 es que puede haber un 5-10% de operadores con los conocimientos adecuados y dar con ellos en el momento adecuado puede ser crucial...  hace años el 1004 funcionaba con su fallos pero era operativo... hoy la gente llega aqui rebotada de malas experiencias...

Aqui me resolvieron el problema, me quedaba un intento de introducir el codigo de desbloqueo, me ofrecieron recogida del terminal y liberacion del mismo, aparte del tiempo que conlleba el servicio tecnico puede cambiar firmware y desisntalarte aplicaciones por lo que me arriegue a solicitar un codigo, que tras unas 2-3 semanas llego 

[jmiri]

Hola Cherrero,

efectivamente, descubrir esta comunidad y ver como nos ayudan "de forma efectiva" a resolver los problemas que tenemos es lo que me animó a abrir el hilo con mi caso.

Yo tengo claro y asumo que cualquiera pueda tener fallos o cometer algun error (tanto en el plano personal como profesional, seas una empresa o un particular). Lo que en verdad muestra el nivel al que estamos (como personas o como empresa) es la postura adoptada en esas situaciones, la respuesta que demos y la actitud/colaboración mostrada en la búsqueda de la solución.

Bueno, mientras nos movamos en la direccion correcta, aunque despacio, nos iremos acercando a la solucion.

Muchas gracias por tu apoyo.

Saludos, JoseM

[jmiri]

Hola,

como decía en mi última respuesta, "... mientras nos movamos en la direccion correcta, aunque despacio, nos iremos acercando a la solucion...."

Pues va a ser que no. Desde ese 'esperanzado' comentario hasta ahora me han cambiado dos o tres veces la categoría de usuario (no se muy bien en base a qué) pero ninguna noticia acerca del tema de fondo.

¿Tan complicado es validar/obtener un código que deben tener desde que el terminal sale de 'sus manos'?

Un decepcionado saludo, JoseM

[Rebeka-movistar]

Hola @jmiri,

Comentarte que al ser el primer código facilitado erróneo, he solicitado la confirmación del mismo. En un plazo aproximado de 15 días estará disponible.

Un saludo:

[jmiri]

Muchas gracias Rebeka,

entiendo entonces que para el 18 julio ya debería tener alguna respuesta.

Como en la espera me cojo vacaciones, se me hará más corta, seguro.

Saludos, JoseM 

[Rebeka-movistar]

Hola @jmiri,

Debes de recibir un sms del 1004, en cuanto este disponible.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @jmiri,

Acabo de enviarte un mp con la confirmación del código e instrucciones para desbloqueo. Ya me comentarás si te funciona correctamente.

Un saludo

[jmiri · Accepted solution]

Hola Rebeka,

disculpa la ausencia, pero en vacaciones me alejo de casi todo y hasta ahora no vi tu mp.

He probado el código que me enviaste y....¡¡¡FUNCIONA!!!

Todo ok, probado con otra sim y funcionando.

Muchas gracias por tu ayuda, da gusto ver que las cosas funcionan, nos hace mantener la esperanza 🙂

Un abrazo, y hasta más leer.

Jose Manuel