Pagos online indebidos - [...]

P70
Mi vida cambió con el ADSL
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Movistar me ha facturado pagos por importe 120€ mediante pagos online. Estos pagos los ha efectuado mi hija al entrar en una pagina que anunciaba que era un regalo. Solicito la devolución de este importe, y la cancelación de estos servicios en mis números. También recomendaría a Movistar que no participen en este tipo de estafas, o que intenten poner medios para evitarlo.

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @P70

 

Hemos eliminado otra conversación que habías abierto con la misma petición. En la medida de lo posible y por el buen funcionamiento de la Comunidad es importante no duplicar las consultas.

 

En este post de la Comunidad tienes toda la información sobre el servicio de Pagos Online:

 

Cómo dar de baja el servicio de Pagos Online (suscripciones)

 

Para que podamos bloquear el servicio en tus líneas y abrir una reclamación de importes para que sea estudiada por el área responsable, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea/s.

 

Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.

 

Un saludo 😉

 

Eugenia




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @P70

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @P70

 

Al no haber recibido los datos solicitados ni más noticias por tu parte, procedemos a finalizar el hilo por procedimiento de la Comunidad

 

Si nos necesitas nuevamente no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

 

Saludos

Raquel




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