Permanencia

[sapemo]

Hola, me gustaría saber cuando finaliza mi permanencia en movistar. Gracias!

[Emma-Movistar]

Hola @sapemo

Cuando puedas me envias un privado con el nº de movil y el d.n.i y ya lo miramos.

Un salu2

[Emma-Movistar]

Hola @sapemo

Tu permanencia comenzó el 11/10/2012 y es de duracion 12 meses por lo que finaliza el 11/10/2013 . El importe de compromiso en caso de anulacion es de 190€+i.v.a.

Un salu2.

[AlexisAtienza]

Yo tambien querria saber cuanta permanencia me queda, y cual seria la penalizacion. 

Muchas gracias

[Emma-Movistar]

Hola @AlexisAtienza

Cuando puedas me envias un privado con el nº de movil y el d.n.i y ya lo miramos.

Un salu2

[sapemo]

Esa es la fecha que solicité Movistar Fusion que no se pudo llevar a cabo y se quedó anulado, si haces el favor lo podrías comprobar. Creo que mi permanencia debe de terminar al finalizar este mes o al principio del siguiente.

Muchas gracias

[ruydyk]

Hola, me gustaría saber la permanencia de mis 3 lineas ya que el nuevo menú de canal cliente no encuentro donde mirarlo.

gracias

[OscarL-Movistar]

Hola ruydyk,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar

Cuando tengas un instante, puedes enviarme un mp con lso números de teléfono y sus respectivos NIF para poder informarte.

Un saludo!!

[sapemo]

Hola,

Esa es la fecha que solicité Movistar Fusion que no se pudo llevar a cabo y se quedó anulado, si haces el favor lo podrías comprobar. Creo que mi permanencia debe de terminar al finalizar este mes o al principio del siguiente.

Muchas gracias

[sapemo]

Hola,

Esa es la fecha que solicité Movistar Fusion que no se pudo llevar a cabo y se quedó anulado, si haces el favor lo podrías comprobar. Creo que mi permanencia debe de terminar al finalizar este mes o al principio del siguiente.

Muchas gracias

[Granainno]

Buenos dias!!

Algun mod me puede decir lo que me queda de contrato de permanencia y los pasos a seguir para llevar a cabo un cambio de titular?? mi marido se a pasado a movistar fusión y quiero llevar el movil a este contrato que esta a su nombre.

[OscarL-Movistar]

Hola ruydyk,

La línea que acaba en 7 no coincide con el NIF que me has facilitado por lo que no puedo visualizar su permanencia ¿me podrías indicar cual ese el NIf que corresponde?

La línea que acaba en 0 no tiene permanencia actualmente

La línea que acaba en 4 tiene una permanencia que finaliza el 08/05/2013 y si actualmente se rompe, tendría una penalización de 83,33€

Un saludo!!

[OscarL-Movistar]

Hola Granainno,

Esta duda ya la has planteado en este hilo ¿le enviaste el mp a mi compañera Carmen para que te lo mirase?

Si quiere realizar el cambio de titular, envíame antes de nada un mp con el número de teléfono, NIF actual titular y de quién desea serlo.

Un saludo!

[Granainno]

No he preguntado nunca el tema de la permanencia....  hace mucho tiempo pregunte por el tema de una oferta de adsl de   mi suegra pero nada de mi movil ni de mi permanencia llevo como 1 año sin aparecer por aqui por la comunidad movistar...

 Si hago un cambio de titutal supongo que tendria penalizacion de permanencia si aun tengo no??

[OscarL-Movistar]

Hola Granainno,

el 04-10-2012 16:43

Hola qhoue tal!! a ver si algun Mod me puede ayudar.

Estoy intentando ver cuando tiempo me queda de contrato de permanencia y no lo veo por ningun lado.

Esto es lo que publicaste en el foro en la fecha indicada , de todos modos envíame un mp con los datos y te lo miro.

Un saludo

[OscarL-Movistar]

Hola qhoue tal!! a ver si algun Mod me puede ayudar.

Estoy intentando ver cuando tiempo me queda de contrato de permanencia y no lo veo por ningun lado.

Esto es lo que publicaste en el foro en la fecha indicada , de todos modos envíame un mp con los datos y te lo miro.

Un saludo

[OscarL-Movistar]

Hola Granainno,

En tu línea tienes una permanencia de 18 meses que finaliza el 29/05/2013, si esta se rompe actualmente implicaría una penalización de 170,67€

Un saludo

[Granainno]

Y una pregunta por ultimo OscalL?? he contratado movistar fusion con su actual permanencia de 12 meses... eso no influirá para que me cobren en el movil la penalización de la que me hablas no?? osea que al contratar este servició estando los dos a mi nombre no contará como baja del servició no?? Su compañero antes de contratarlo le pregunté en el 1004 y me dijo que no que no pasaba absolutamente por eso me decidí a cotratar movistar fusión.

Edito: si algun otro mod me pudiese contestar antes de que lo hiciera Oscar se lo agadeceria.

Edito 2: Lo mas razonable sería que no tuviese la penalización del movil ya que ... antes de contratar movistar fusión obliga a ser de movistar así que no debería ser así

[OscarL-Movistar]

Hola Granainno,

No influye pero tampoco te desaparece esa permanencia al contratar Fusión, quedaría en un estado latente:

Tendrás la permanencia latente hasta la fecha 29/05/2013 sin que se aplique su condición de gasto mínimo mientras tengas Fusión y aparte tendrás otra de 12 meses por ese servicio nuevo.

Si antes de la fecha indicada das de baja Fusión, se rompería la permanencia de Fusión y se volvería a reactivar el Gasto Mínimo de la otra permanencia.

Un saludo!

[OscarL-Movistar]

Hola Granainno,

En ese caso muevo tu comentaro al apartado del foro dedicado a tramites de Fusión para que mis compañeros puedan echarte una mano.

Un saludo!