Porno Gafas y Tonos Espera

incognosman
Yo probé el VDSL
Porno Gafas y Tonos Espera

Buenos días,

 

Me acaban de llegar dos SMS con subscripciones a Porno Gafas y Tonos Espera, ambos referentes a servicios de Movistar.

Me parece increíble que sin solicitar nada ni dar datos ni confirmar me suscriban... 

He tramitado ambas bajas al instante pero ya no me fío... Me habrán cobrado algo??? Serán efectivas ambas bajas???? Pueden bloquearme todo este tipo de servicios????

Gracias,

Ricardo.

Mensaje 1 de 7
392 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @incognosman

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos).


Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

 

Un saludo

Tere




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Mensaje 2 de 7
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incognosman
Yo probé el VDSL

Ya te he pasado mis datos por privado. También acabo de ver que se me han contado ya 2,99€ de emoción. Espero que ese dinero pueda ser devuelto. También he visto lo del pedido de Tonos Llamada...... En fin.... Sigo sin entender cómo es posible que estas cosas pasen sin dar un consentimiento.....

Mensaje 3 de 7
366 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @incognosman

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

 

Un saludo

Tere

 

 




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Mensaje 4 de 7
359 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @incognosman

 

Atendiendo a tu petición te informamos que hemos bloqueado el acceso al Portal Emoción y Pagos Online.  Además se ha procedido a anular el cargo de la suscripción que iba a ser facturada.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 5 de 7
357 Visitas
incognosman
Yo probé el VDSL

Muchas gracias por todo y por una gestión tan rápida y eficiente!

Un saludo,

Ricardo.

Mensaje 6 de 7
350 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @incognosman,

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 7 de 7
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