Problema con el saldo prepago

Sandra70
Más integrado que la RDSI
Problema con el saldo prepago

Hola,  antes de ayer cargue el teléfono para que se activara mi tarifa #1. Me llego un mensaje de que mi saldo era de 12,07. Seguidamente me llego un mensaje de que mi saldo se estaba próximo a agotarse, sin activarse mi tarifa. He llamado 3 veces al 224430 y las tres veces me han dicho que ya estaba solucionado, que había una incidencia y nada mi tarifa no se ha activado y me he quedado sin saldo.

Espero poder solucionar el problema cuanto antes

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1 RESPUESTA 1
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Sandra70

 

Sentimos indicarte que desde la comunidad no gestionamos prepago. Es necesario que vuelvas a contactar con el teléfono 224430 para que resuelvan la incidencia.

 

Un saludo

Gema




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