Problema con la recarga online

[vsarabiap]

Hola.

Estoy intentando realizar una recarga online de 5 euros y no hay manera.

Tanto en la app movistar como en el site me indica que mi linea caduca el dia 10 de enero, por tanto estoy con un problema serio pues me encuentro en el extranjero y no puedo perder el numero de telefono movil.

Mi numero es el xxxxxxxx. Por favor pueden revisarlo, ver que está pasando y ofrecerme una solución?

Gracias

(Editado por precaución al introducir datos personales)

[Comercial.Global-movistar]

Hola vsarabiap,

Para ver que sucede, envíanos también el importe y fecha de la última recarga que hiciste sobre esa línea.

Un saludo y buenas tardes.

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola vsarabiap,

Seguimos esperando a que nos envíes tus datos para que podamos ayudarte con esa petición ¿o lo has resuelto por otras vías?

Un saludo.
Óscar

[Comercial.Global-movistar]

Hola vsarabiap,

Como vemos que no nos has respondido, entendemos que ya has resuelto tu consulta por otras vías por lo que procedemos con el cierre de este hilo, si no es así por favor postea de nuevo para que podamos atenderte 🙂

Gracias y un saludo.
Óscar