Problema con móvil reacondicionado
Buenas tardes, hace un par de meses me vendieron en la tienda Movistar de Monzón (Huesca) un móvil Samsung S21 5G. Al comprarlo me dijeron que era de exposición y desde el primer momento he tenido pr...
Foro
Vale, muchas gracias. ¿Podría ir a otra tienda que no sea donde la compré?
Un saludo.
Hola chema123_
En primer lugar es mejor que te desplaces a la misma tienda dónde lo compraste. Adjuntando la factura de compra y solicitando la reparación del equipo en garantía. Ellos te realizaron la venta, y deberían atender tu petición. En último caso, puedes dirigirte a otro distribuidor.
Te paso la información relativa a la garantía de dispositivos en Movistar.
La garantía de los dispositivos móviles varía según el tipo de dispositivo y su condición. Para dispositivos nuevos, la garantía es de 36 meses. Para dispositivos reacondicionados, la garantía es de 24 meses. Estas garantías aplican a dispositivos adquiridos a partir del 01/01/2022. Para dispositivos adquiridos antes de esta fecha, la garantía es de 24 meses para nuevos y 12 meses para reacondicionados.
Saludos
