Problema portabilidad de movistar a vodafone

[Antoniorc91]

Buenos dias,

hace una semana solicitè la portabilidad de mi movil de Movistar a Vodafone, portabilidad que todavia no se ha completado.

Actualmente tengo un contrato Conecta Max con internet + movil sin permanencia, he contactado el martes pasado con el departamiento de bajas comentando si tenìa que dar de baja la linea movil para que se complete la portabilidad, pero me comentaron que no es necesario, me confirmaron que puedo esperar la portabilidad y luego dar la baja de todos los servicios.

Vodafone me comenta que la portabilidad ya se ha pedido hace una semana y me parece entender que el proceso no tendrìa que tardar mas de 48/72H.

Querrìa entonces saber si vodafone ha pedido la portabilidad y en que estado està.

Muchas gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Antoniorc91

En primer lugar, lamentamos informarte que desde la Comunidad, no gestionamos portabilidades, para cualquier consulta o gestión sobre la misma debes contactar con nuestro teléfono de atención al cliente, 1004.

Un saludo

Ángeles