RECLAMACION SERVICIO GRABACION TV

[zerocoolspain]

Hola, 

En la factura del 01/06/2014 se me cobro el servicio de grabacion de TV, el cual el primer mes es GRATUITO, por lo que no debio de cobrarse, puse una reclamacion el dia 02/06/2014, y a dia de hoy sigo sin tener noticias....

En la factura del 01/07/2014 se me ha cobrado DOS VECES el servicio de grabacion de TV.... de nuevo he puesto otra reclamacion..

Esta situacion es patetica... De tener que cobrar solo este mes (ya que el otro era el primero y grautito) pasamos a cobrar 3 veces en 2 meses...

Es indignante que se den estas situaciones, y que lleve 1 mes una reclamacion de factura puesta y sin noticias...

[AnIB-Movistar]

¡Hola @zerocoolspain !

Lamento mucho lo sucedido.

Pasame tus datos por privado.

Saludos.

[AnIB-Movistar]

@zerocoolspain ya había una reclamación resuelta sobre la factura anterior y te devuelven 2.38€ + IVA.

Ahora acabo de realizar la reclamación 201402294920 sobre esta última factura. En los próximos días te informarán de la resolución por email.

[zerocoolspain]

Gracias, a ver si se resuelve pronto. Desde la web la primera reclamacion a dia de hoy sigue apareciendo con el estado: "En analisis"

[zerocoolspain]

de momento solo se ha tramitado la primera reclamacion, esoy pendiente de la segunda. De la primera me avisaron este miercoles.