Reactivar SIM

[ernesto_prguez]

Tengo un SIM movistar (Prepago) que se compro hace mas de un año quisiera saber si es posible reactivarlo.

Yo vivo en Mexico, pero voy a viajar a Europa de nueva cuenta (Inglaterra y Francia), si se reactiva, voy a tener cobertura en estos paises? que es lo tengo que hacer para esto? como puedo recargar?

Agradeceria mucho si pudieran proporcionar esta informacion

Gracias

[Andres]

¿Pero la SIM es de Movistar España?.

[ernesto_prguez]

Si, es de España, pero se compro hace mucho tiempo

[Andres]

Lo de Reactivarla yo no sé si es posible después de tanto tiempo, es más si la compraste sin datos, y no los facilitaste hace poco al operador con una nueva ley que surgió puede que ya no sirva.

En caso de poderse (Espera que un Mod te lo indique), fuera de España creo que se puede recargar desde Internet, lo único que puede que se necesite un banco de aquí de España, sino cualquier otro usuario de Movistar España te puede pasar saldo.

[sintfron]

Tras 6 meses sin recargar te dejan 1 mes mas extra para recibir llamadas. Si no la recargas pierdes el numero.

Te recomiendo que hables con Juan Abellan, el presidente de Movistar Mexico porque hay soluciones para traer tu numero de Mexico a las redes GSM de Europa. Tiene twitter es facil localizarlo y seguro que te responde.

Pero lo mejor, es que no te responde un encargado, un comercial, un.... no no. Te responde el director de Movistar Mexico. Y si, en persona. Y si, es el 😉

[ernesto_prguez]

perdon por la molestia, pero que es un Mod?

[sintfron]

Un moderador del foro 😉

[ernesto_prguez]

Muchas Gracias ha sido de mucha ayuda

[ernesto_prguez]

Una ultima pregunta, tendran un numero de servicio al cliente o algun numero de pueda marcar desde Mexico que pudieran facilitarme?

Una vez mas Gracias

[isapi]

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ernesto_prguez escribió:

Tengo un SIM movistar (Prepago) que se compro hace mas de un año quisiera saber si es posible reactivarlo.

Yo vivo en Mexico, pero voy a viajar a Europa de nueva cuenta (Inglaterra y Francia), si se reactiva, voy a tener cobertura en estos paises? que es lo tengo que hacer para esto? como puedo recargar?

Agradeceria mucho si pudieran proporcionar esta informacion

Gracias

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¡Hola ernesto-prguez! 

Las tarjetas prepago que comercializa Movistar  España  vienen preparadas para poder ser utilizadas en cualquier país, no tienen ningún tipo de restricción... podrías tener cobertura perfectamente en Inglaterra y Francia .

 Pero dices que la compraste hace más de un año y quieres reactivarla. Si hace más de 7 meses que no tiene saldo, tal como indica fraarra entra en un estado en el que en cualquier momento se puede perder el número, de forma que queda a disposición de ser asignado a otra línea nueva. Si ha ocurrido esto, no hay marcha atrás, no podrías recuperarlo.

Pero si estás seguro de que no han pasado 7 meses y tenías saldo la última vez que la utilizaste, puedes hacer una recarga on line con los datos de una tarjeta de crédito en la web de Movistar. te pongo enlace , acepta tarjetas Visa y MasterCard.  Puedes recargar desde 5 hasta 30 euros cada vez y con un máximo mensual de 90 euros.
Este método de recarga lo puedes utilizar aunque estés fuera de España.

Si no estás seguro del tiempo que ha pasado desde la última vez que la usaste, puedes esperar a que un moderador te confirme si tu línea aún es recuperable y luego realizar la recarga. 

Que haya suerte!! y saludos 

[isapi]

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ernesto_prguez escribió:

Una ultima pregunta, tendran un numero de servicio al cliente o algun numero de pueda marcar desde Mexico que pudieran facilitarme?

Una vez mas Gracias

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Hola de nuevo!!

Puede hablar con el CRC de Movistar España llamando desde Méjico al  00 34 699 99 1004,  llamada con coste.

Saludos 

[Almu-Movistar]

Hol@ ernesto_prguez ,

No es posible reactivar una tarjeta de prepago española una vez perdido el numero de teléfono. Tendrías que adquirir una nueva tarjeta con número nuevo.

Gracias chic@s por vuestras aportaciones.

Salu2