Hola: el día de ayer hice una recarga de 5€ en la tarjeta que estaba caducada y, me llegó el mensaje del saldo actual que corresponde al del ingreso. Creo que si recargas antes de 40 días, recuperas automáticamente el sado anterior y, estoy seguro de que todavía tenía un importe de unos 10€. ¿Cómo puedo recuperar ese dinero y añadirlo al saldo de la recarga del día de ayer? Un saludo a toda la comunidad.
¡Resuelto! Ir a solución.
Bienvenido a la Comunidad @juan87
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Un saludo
Mercedes
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Hola @juan87
Para poder revisar la línea, con el número del NIF y de la línea nos es suficiente
Gracias
Mercedes
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Editado 19-02-2017 18:20
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Hola de nuevo.
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. Un saludo.
Hola @juan87
Lo revisamos y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola juan87
Acabo de revisarlo y compruebo que no había saldo caducado en la tarjeta prepago. El saldo en esta línea se agotó el día 10 de Noviembre, y hasta el pasado viernes, no se había vuelto a hacer otra recarga en el nº de teléfono.
Si tuvieras cualquier duda, coméntamelo por favor.
Un saludo!
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Hola juan87
Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!
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