SERVICIO EN TIENDAS LAMENTABLE ESIM

[jespina]

Buenas,

Llevo desde Enero intentando conseguir una Esim, y en todas las tiendas me indican que están agotadas. 

Hoy he llamado al 1004 y no pueden hacer nada..... Cual es la solución? El servicio multisim ya lo tengo contratado. 

A modo de reflexión la esim es un cartón con usuario y contraseña vinculado a la tarjeta física.... Por lo que no hay hardware..... Alguien ha pensado en enviar el usuario y contraseña por correo electrónico o SMS? Y cobrar en el recibo el importe de la gestión.

Me podéis dar una solución, ya que cargadme los 14,50 en la factura pero puede alguien enviarme correo y SMS con la configuracion

O tengo que seguir peregrinando en busca del cartón. 

Os consideráis una empresa tecnológica?

Lamentable.

A la espera de la solución. 

Saludos 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jespina

Para poder conseguir la eSIM es necesario acudir a una Tienda Movistar, sentimos no pode ofrecerte otra solución desde la Comunidad.

Un saludo

Natalia