SIM no se ha aprovisionado

Question

HolaHice portabilidad a movistar prepago, actualmente no tengo servicio. Sale mensaje: la sim no se ha aprovisionado.&nbsp;La sim es una tarjeta que me enviaron anteriormente y por error no se tramitó. Me dijeron que se iba a asociar ese icc a esta nueva tramitación tramitación pero creo no see ha hecho.HolaHice portabilidad a movistar prepago, actualmente no tengo servicio. Sale mensaje: la sim no se ha aprovisionado.&nbsp;La sim es una tarjeta que me enviaron anteriormente y por error no se tramitó. Me dijeron que se iba a asociar ese icc a esta nueva tramitación tramitación pero creo no se ha hecho.

Comercial-movistar · Answer

Hola, Loli22&nbsp;
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Bienvenida a la Comunidad.
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Confírmanos si, ¿Has realizado la activación de la línea? De no ser así, te facilito el siguiente enlace, en donde podrás comprobar el paso a paso para gestionarlo.&nbsp;
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Un saludo
Leidy

Loli22 · Answer

He accedido a través&nbsp; del enlace pero no puedo seguir el trámite ya que se me pide el código de activación y no se me ha facilitado.He consultado el albarán de entrega y ahí no aparece ese código.

Comercial-movistar · Answer

Hola, Loli22&nbsp;&nbsp;Entendemos lo que nos comentas, para ayudarte con tu consulta es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:&nbsp;- Nombre Cliente:&nbsp;- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:&nbsp;- Teléfono de contacto:&nbsp;- ICC:&nbsp;Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.&nbsp;Un saludo.Michel.&nbsp;

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