Activar SIM (la SIM no se ha aprovisionado)

Hola EscolaMestral

Gracias a ti por participar en la comunidad.

Saludos. Toñi

Buenos dias, 

lo he ido a comprobar para escribiros y ya coinciden, supongo que ayer cuándo os escribí aún no se habría actualizado en "mi movistar".

Gracias por la eficiencia!!

Hola EscolaMestral

Gracias a ti por participar en la Comunidad, nos alegramos de que ya funcione.

Respecto a tu consulta, el código puk impreso en la propia SIM debe de coincidir con el de tu área cliente de Mi Movistar. ¿Podrías enviarnos ambos códigos por privado para comprobarlo?

Un saludo

Natalia

Perfecto, ya funciona todo!

Muchas gracias.

Por cierto el puk no coincide el que aparece en la targeta con el del espacio "mi movistar". Cuál debería prevalecer en caso de necesitarlo?

Saludos.

De acuerdo gracias, quedo a la espera.

Saludos

Hola EscolaMestral

Hemos recibido los datos y lo que te sucede es que no se ha tramitado todavía la activación de esa tarjeta. Ponemos tu caso en manos de los comerciales para que te puedan ayudar, te responderán en este mismo post.

Un saludo.

Nieves

Hola EscolaMestral

Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos: 

- Número de teléfono móvil afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- ICC (número de serie que puedes ver impreso en la misma tarjeta) de la tarjeta SIM en cuestión

Un saludo.

Nieves.