Hola @obenet1
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos si nos consta, nos obstante no podemos gestionar una reclamación hasta que no se facture.
Un saludo, Arancha
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Hola @obenet1
Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo, Arancha
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Hola @obenet1
Tal y cómo te informó mi compañera Arancha , hasta que la factura no se emita , no podemos realizar la reclamación .
En el momento en que se emita , nos lo informas y procederemos desde aquí a gestionarla .
Saludos Fátima
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Hola @obenet1
La factura que se ha emitido en fecha 04/11/2018 corresponde al periodo del18 Septiembre 2018 - 17 Octubre 2018. Para poder reclamar ese mensaje SMS que nos comentas tienes que esperar a la proxima factura que se emitira en fecha 04/12/2018. Una vez se emita si compruebas que los cargos no son correctos ponte de nuevo en contacto con nosotros para que te lo podamos comprobar.
¿Tienes otra consulta que realizarnos?.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @obenet1
Vamos a ver la factura y te comentamos en breve.
Saludos.Ascen.
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Hola @obenet1
Te hemos gestionado reclamación por el importe del SMS que nos informas. Te mandamos privado con el número de reclamación y te la vamos comprobando para informarte al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @obenet1
La reclamación ha sido resuelta a tu favor, en unos días ingresarán el importe en tú cuenta.
Un saludo
Vero
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Hola @obenet1
¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo
Arancha
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Hola @obenet1 :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo Miguel.
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