Saldo Caducado - Devolución de Saldo

[InesFee88]

Buenos Días,

lamentablemente el Saldo de mi Tarjeta caductó el año pasado por no poder recargarlo desde Alemania.

Como puedo pedir la devolución del Saldo? No tengo acceso a Mi Movistar. Hay otra forma de pedirlo? Correo Electronico? Dirección oficial?

Muchas Gracias con antelación! 

[DavidJimenez74]

Buenas, @InesFee88 

Lamentablemente, cuando la tarjeta caduca es porque han pasado 6 meses desde que quedó sin saldo. Por lo que no puedes solicitar la devolución del número así cómo el saldo.

De todas formas te invito a llamar al 1004 desde España o al teléfono +34 699 991 004 desde el extranjero.

Saludos!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @InesFee88 y.....bienvenida a la Comunidad!!!

Lamentamos informarte que desde la Comunidad, no gestionamos líneas prepago, en este caso, es necesario que contactes en el 224430 de Atención Clientes Prepago, si necesitas cualquier información y/o gestión sobre Líneas Prepago te informarán al respecto, o si llamas desde el extranjero desde el teléfono que te ha facilitado @DavidJimenez74 (gracias por tu aportación)

Un saludo

Ángeles