Saldo al pasar a contrato
Hola, me he pasado a contrato hace poco, en el 1004 me dijeron que conservaría el saldo que tenía, se me ingresa en la cuenta facilitada o solamente se descuenta en la factura?
Estoy pensando en cambiarme de compañía cuando todavía no ha pasado un mes desde que me pase el contrato, que pasaría con el saldo? Me lleagría una factura con el prorrateo correspodiente a los días en el contrato, y me ingresaría el resto del saldo correspondiente en la cuenta?
Gracias, un saludo!
Hola @Fran S,
La devolución del importe a tu favor se te hará en la factura con fecha de emisión 1 de febrero independientemente de la fecha en la que hagas la portabilidad puesto que ya tienes aprobada la resolución favorable. La devolución del saldo es un proceso automático, y si no se realiza en su totalidad en dicha factura puedes solicitar, tal como se comenta en el hilo al que te han remitido, que te lo ingresen una vez tu línea pertenezca a otra compañía.
Espero haberte servido de ayuda. :smileywink:
Un saludo y gracias por participar en la Comunidad!!!
