Hola @OscarMartinez77
La contratación de un seguro no es obligatoria en ningún caso con la compra de un dispositivo. Te recomiendo ir a la tienda y poner una hoja de reclamaciones.
Saludos
Si el dispositivo te sigue interesando lo puedes adquirir online, tanto en caso de un dispositivo principal como adicional: https://www.movistar.es/particulares/mimovistar/elige-dispositivo
Saludos
Hola @OscarMartinez77
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Lamentamos lo sucedido.
Si deseas que interpongamos una reclamación exponiendo lo sucedido, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea/s que tienes en Movistar, día y horario aproximado al que acudiste a la Tienda.
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Un saludo 😉
Eugenia
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Hola @OscarMartinez77
Seguimos a la espera de recibir la información solicitada en el caso que quieras interponer la reclamación.
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Eugenia
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Hola @OscarMartinez77
Lamentamos tu decisión al no alcanzar tus expectativas y esperamos poder ayudarte en otra ocasión.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Gema
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